GEN―AX、先端AIオペレーター「X―Ghost」提供開始 – 電波タイムズ
生成AI（人工知能）を活用したSaaSプロダクトの開発・提供と、企業のAX（AIトランスフォーメーション）を支援するコンサルティングサービスを提供するGen―AX（ジェナックス）は、コンタクトセンター...
タグ: AIオペレーター
音声から音声の生成で“より人らしい応対”を ソフトバンク傘下のGen-AXが自律型AIオペレーター（アスキー） – Yahoo!ニュース
ソフトバンク子会社のGen-AXは、コンタクトセンター業務を自動化するAI音声応対ソリューション「X-Ghost」の正式提供を開始した。音声から音声を直接生成する「Speech-to-Speechモ
ソフトバンクとGen-AX、サポセンの電話窓口で受け答えするAIオペレーター「X-Ghost」正式スタート – ケータイ Watch
Gen-AX（ジェナックス）とソフトバンクは、コールセンター向けAIソリューション「X-Ghost」（クロスゴースト）の正式提供を開始した。三井住友カードとの実証を経て、一定以上の規模を持つコールセン...
ソフトバンクとGen-AX、サポセンの電話窓口で受け答えするAIオペレーター「X-Ghost」正式スタート – ｄメニューニュース
ソフトバンクとGen-AX、サポセンの電話窓口で受け答えするAIオペレーター「X-Ghost」正式スタート（ケータイ Watch） Gen-AX（ジェナックス）とソフトバンクは、コール...
ソフトバンクとGen-AX、サポセンの電話窓口で受け答えするAIオペレーター「X-Ghost」正式スタート – ｄメニューニュース
ソフトバンクとGen-AX、サポセンの電話窓口で受け答えするAIオペレーター「X-Ghost」正式スタート（ケータイ Watch） Gen-AX（ジェナックス）とソフトバンクは、コール...
ソフトバンクとGen-AX、サポセンの電話窓口で受け答えするAIオペレーター「X-Ghost」正式スタート – ｄメニューニュース
ソフトバンクとGen-AX、サポセンの電話窓口で受け答えするAIオペレーター「X-Ghost」正式スタート（ケータイ Watch） Gen-AX（ジェナックス）とソフトバンクは、コール...
人に寄り添い、”おもてなし”をカタチにする、先端AIオペレーター「X-Ghost（クロスゴースト）」の正式提供を開始 – PR TIMES
Gen-AX株式会社のプレスリリース（2025年11月10日 13時00分）人に寄り添い、"おもてなし"をカタチにする、先端AIオペレーター「X-Ghost（クロスゴースト）」の正...
AIオペレーター化で進化するカスタマーサポートの未来と株式会社Kiralaの取り組み – サードニュース
株式会社Kiralaが導入したAIオペレーター「QANT スピーク」によって、電話対応の効率化と顧客体験の向上が期待されています。今後の展望についても探ります。
大和証券と協働し、AIオペレーターの受付サービスを拡充 – PR TIMES
株式会社ヘッドウォータースのプレスリリース（2025年10月20日 16時30分）大和証券と協働し、AIオペレーターの受付サービスを拡充
AVILEN、「自動応答AIオペレーター」を提供開始 – RBB TODAY
ロングコンテキスト生成AIで複雑な問い合わせ対応を可能にし、業務効率化と顧客体験向上を推進株式会社AVILEN（本社：東京都中央区、代表取締役…
AVILEN、「自動応答AIオペレーター」を提供開始 – PR TIMES
株式会社AVILENのプレスリリース（2025年10月9日 11時00分）AVILEN、「自動応答AIオペレーター」を提供開始
（プレスリリース）AIがオペレータを支援し、カスタマーサポート業務を効率化する「Zendesk」を提供開始 – ニフティニュース
カスタマーエクスペリエンス(CX)業務自動化ソリューションにより、感情分析を通じた顧客接点の強化や効率化でサブスクリプションビジネスを支援Zendeskのイメージ 株式会社日立ソリューションズ（本社：...
プラスゼロ、ホリイフードサービスとアップセルテクノロジィーズと連携し、AIオペレーター「miraio」を基盤に、飲食店向けAIオペレーターを共同開発 – PR TIMES
株式会社 pluszeroのプレスリリース（2025年9月25日 16時00分）プラスゼロ、ホリイフードサービスとアップセルテクノロジィーズと連携し、AIオペレーター「miraio」を基盤に、飲食店向...
アップセルテクノロジィーズ、ホリイフードサービスとプラスゼロと連携し、AIオペレーター「miraio」を基盤に、飲食店向けAIオペレーターを共同開発 – PR TIMES
アップセルテクノロジィーズ株式会社のプレスリリース（2025年9月25日 16時00分）アップセルテクノロジィーズ、ホリイフードサービスとプラスゼロと連携し、AIオペレーター「miraio」を基盤に、...
コールセンターの顧客応対を“AIが代替” ソフトバンク子会社の「AIオペレーター」とは？ – ｄメニューニュース
Gen-AXの事業推進において、営業面ではソフトバンクの営業力を最大限に活用している。一方の技術面では、グループ全体の専門人材を集め、AI技術を駆使したコンサルティングを提供。コンサル業務は多岐にわた...
コールセンターの顧客応対を“AIが代替” ソフトバンク子会社の「AIオペレーター」とは？ – ｄメニューニュース
コールセンターの顧客応対を“AIが代替” ソフトバンク子会社の「AIオペレーター」とは？（ITmedia ビジネスオンライン） ソフトバンクの100％子会社・Gen-AX（ジェナックス）が、生成AIを...
コールセンターの顧客応対を“AIが代替” ソフトバンク子会社の「AIオペレーター」とは？（ITmedia ビジネスオンライン） – Yahoo!ニュース
ソフトバンクの100％子会社・Gen-AX（ジェナックス）が、生成AIを活用した業務改革で注目を集めている。グループの強力な営業・技術基盤を背景に、コンサルティングからユースケース提案、さらには自
コールセンターの顧客応対を“AIが代替” ソフトバンク子会社の「AIオペレーター」とは？（ITmedia ビジネスオンライン） – Yahoo!ニュース
デモでは、旅行会社のコールセンター業務を想定した、X-Ghostを活用したAIオペレーターによる電話対応の様子を披露した。利用者が「ツアーに同行する友人が増えたので人数を追加したい」と申し出ると、
「AIオペレーター」はコンタクトセンターを変えるか？ ソフトバンク子会社が開発 – ニコニコニュース
ソフトバンクのグループ会社で、生成AIのSaaSによる開発・運用とコンサル事業を手掛けるGen-AX（ジェナックス）は、コンタクトセンターにおける自律思考型AIの音声応対ソリューション「X-Ghost...
「AIオペレーター」はコンタクトセンターを変えるか？ ソフトバンク子会社が開発 – ニコニコニュース
ソフトバンクのグループ会社で、生成AIのSaaSによる開発・運用とコンサル事業を手掛けるGen-AX（ジェナックス）は、コンタクトセンターにおける自律思考型AIの音声応対ソリューション「X-Ghost...
「AIオペレーター」はコンタクトセンターを変えるか？ ソフトバンク子会社が開発 – ニコニコニュース
ソフトバンクのグループ会社で、生成AIのSaaSによる開発・運用とコンサル事業を手掛けるGen-AX（ジェナックス）は、コンタクトセンターにおける自律思考型AIの音声応対ソリューション「X-Ghost...
「AIオペレーター」はコンタクトセンターを変えるか？ ソフトバンク子会社が開発 – ニコニコニュース
ソフトバンクのグループ会社で、生成AIのSaaSによる開発・運用とコンサル事業を手掛けるGen-AX（ジェナックス）は、コンタクトセンターにおける自律思考型AIの音声応対ソリューション「X-Ghost...
「AIオペレーター」はコンタクトセンターを変えるか？ ソフトバンク子会社が開発 – ｄメニューニュース
「AIオペレーター」はコンタクトセンターを変えるか？ ソフトバンク子会社が開発（ITmedia ビジネスオンライン） ソフトバンクのグループ会社で、生成AIのSaaSによる開発・運用とコンサル事業を手...
コールセンターの応対は自律思考型AIが担う時代へ。人間らしい自然な会話を実現するAIオペレーター「X-Ghost」 – ソフトバンク
コールセンターでは、人員不足や長い待ち時間といった課題が長らく指摘されてきました。これらを解決するために誕生したのが、次世代AIオペレーター「X-Ghost（クロスゴースト）」です。24時間365日対...
コールセンターの顧客応対を“AIが代替” ソフトバンク子会社の「AIオペレーター」とは？ – ITmedia
ソフトバンクの100％子会社・Gen-AX（ジェナックス）が、生成AIを活用した業務改革で注目を集めている。「AIオペレーター」はコールセンターの顧客応対を変えるのか？
「AIオペレーター」はコンタクトセンターを変えるか？ ソフトバンク子会社が開発 – ITmedia
生成AIのSaaSによる開発・運用とコンサル事業を手掛けるGen-AX（ジェナックス）は、コンタクトセンターにおける自律思考型AIの音声応対ソリューション「X-Ghost」（クロスゴースト）を開発した...
【8/22開催】チャット対応業務にお困りの方必見！オペレーター支援AIでお問い合わせ対応をサクサク進める方法を解説。 – ニコニコニュース
カスタマーサポート（CS）領域のAIソリューションを提供する株式会社MONO BRAIN（本社：東京都渋谷区、代表取締役：加藤真規）は、2025年8月22日（金）12時より、無料オンラインウェビナー「...
【8/22開催】チャット対応業務にお困りの方必見！オペレーター支援AIでお問い合わせ対応をサクサク進める方法を解説。 – RBB TODAY
導入効果と進化の軌跡を一挙公開！オペレーター支援AI「FastFlow」が拓くカスタマーサポートの未来～シリーズ最終回 総集編～カスタマーサポ…
気になるアノ会社のIT部門は何をしている？ 第9回 オペレーター業務の大幅な削減を目指すソフトバンクの生成AI活用とは – ｄメニューニュース
気になるアノ会社のIT部門は何をしている？ 第9回 オペレーター業務の大幅な削減を目指すソフトバンクの生成AI活用とは（マイナビニュース）ソフトバンクグループは、生成AIの活用に積極的な企業だ。これま...
日本初「AI2AIオペレーター育成カリキュラム」を.AiCollegeにて開設！ChatGPT、Manus、Skywork、Fellouなど主要AIエージェントを統括運用するAI時代の人材育成を本格化 – PR TIMES
カスタマークラウド株式会社のプレスリリース（2025年6月15日 06時17分）日本初「AI2AIオペレーター育成カリキュラム」を.AiCollegeにて開設！ChatGPT、Manus、Skywor...
（プレスリリース）AIがAIを進化させる時代の新章──「AI2AIオペレーター」で社会実装を加速AI2AI構想の集大成、人とAIの協働による次世代オペレーションモデルを発表 – ニフティニュース
Lark（ラーク）で本気のDX！チャット・会議・タスク・CRMを統合し、業務のすべてを一元管理し、圧倒的な生産性向上を実現。今すぐ無料：https://larkdx.com/国土交通省認定のDXツール...
AIがAIを進化させる時代の新章──「AI2AIオペレーター」で社会実装を加速AI2AI構想の集大成、人とAIの協働による次世代オペレーションモデルを発表 – PR TIMES
カスタマークラウド株式会社のプレスリリース（2025年6月14日 06時34分）AIがAIを進化させる時代の新章──「AI2AIオペレーター」で社会実装を加速AI2AI構想の集大成、人とAIの協働によ...
クラウドコールセンターシステムBlueBean、AIで顧客サポートを最適化 – 産経ニュース
産経新聞社のニュースサイト。政治、経済、国際、社会、スポーツ、エンタメ、災害情報などの速報記事と解説記事を掲載しています。
カスタマーサービスに革新——“つながらないストレス”と“カスハラ”にAIオペレーターが挑む – ビジネスジャーナル
2025年5月20日、コールセンターを中心としたインサイドセールス支援を展開するアップセルテクノロジィーズ株式会社と、AI・自然言語処理などテクノロジーのソリューションの開発・提供を行う株式会社プラス...
AIオペレーター miraio ミライオ＿5つの導入メリットを実感！ ドライブスルーや金融機関や自治体の窓口業務 対面接客領域へも展開、証券会社での比較検証も高評価 – ガジェット通信 GetNews
AIオペレーター miraio ミライオ＿5つの導入メリットを実感！ ドライブスルーや金融機関や自治体の窓口業務 対面接客領域へも展開、証券会社での比較検証も高評価
AIオペレーター miraio ミライオ＿5つの導入メリットを実感！ ドライブスルーや金融機関や自治体の窓口業務 対面接客領域へも展開、証券会社での比較検証も高評価 – ｄメニューニュース
AIオペレーター miraio ミライオ＿5つの導入メリットを実感！ ドライブスルーや金融機関や自治体の窓口業務 対面接客領域へも展開、証券会社での比較検証も高評価（tokyochips）困ったとき、...
「カスハラ防止」と「CX」の両立が急務のカスタマーサクセス、問い合わせにおける“対応待ちストレス”を解消するAIオペレーター「miraio」販売開始 – 時事ドットコム
［アップセルテクノロジィーズ株式会社］生活者の約83％が抱える “対応待ちストレス” に関する調査結果を公開 アップセルテクノロジィーズ株式会社（本社：東京都豊島区、代表取締役会長CEO：高橋 良太、...
AIコールセンター「コルサポ」の提供開始 必要に応じて有人オペレーターへ転送 運営コスト削減と顧客満足度向上の両立へ – ロボスタ
シェア 5 ツイート 0 はてブ 1 エクサテックは、独自のAI音声認識エンジンとクラウドシステムを統合したコールセンターサービス「AIコールセンターソリューション コルサポ」を2024年12月24日...
コールセンターにおけるAI活用まとめ。AI導入事例も詳しく解説 – ECのミカタ
コールセンター業務はAIの導入により、業務の効率化や顧客対応の迅速化などが可能になり、1つの転換点を迎えています。一方で、導入における課題もあります。本記事では、コールセンターにおけるAI活用について...
AIオペレーターによるお問い合わせサービス提供開始について – 大和総研
大和証券株式会社（以下、「当社」）は、株式会社大和総研、株式会社ヘッドウォータース、日本電気株式会社及び、株式会社QUICKと協働し、株価や市況ニュース等のマーケット情報や、ログイン手続きやNISA関...
大和証券と協働し、AIオペレーターを開発 ～ 生成AI活用による顧客体験（CX）変革を実現 ～ – PR TIMES
株式会社ヘッドウォータースのプレスリリース（2024年10月4日 16時00分）大和証券と協働し、AIオペレーターを開発 ～ 生成AI活用による顧客体験（CX）変革を実現 ～
カスハラ電話にＡＩで対抗 オペレーター離職防止へ：時事ドットコム – 時事通信ニュース
コールセンターに寄せられる理不尽な苦情の電話からオペレーターを守るため、人工知能（ＡＩ）を使った「カスタマーハラスメント（カスハラ）」対策ツールの開発が進み始めた。電話越しの客はエスカレートしがちで、...
カスハラはAIが承ります オペレーター心理負担軽く ソフトバンク、コールセンター向け開発 – 日本経済新聞
生成AI（人工知能）などの先端技術を使い、コールセンター業務で顧客による迷惑行為「カスタマーハラスメント（カスハラ）」対策に取り組む企業が増えてきた。ソフトバンクは顧客の怒りの声を穏やかに変換する技術...