タグ: AIコールセンター

株式会社Mico（本社：大阪市北区、代表取締役社長：山田 修）は、工場・製造系の職場に特化した人材派遣サービス「しごとアルテ」を展開するフジアルテ株式…

株式会社Mico（本社：大阪市北区、代表取締役社長：山田 修）は、工場・製造系の職場に特化した人材派遣サービス「しごとアルテ」を展開するフジアルテ株式会社（本社：大阪市港区、代表取締役社長：平尾 隆志...

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株式会社ランプ～AIによる電話注文の自動受付機能を「アイブリー」との連携で実現、「テイクイーツ」利用店舗の業務効率化と顧客体験を向上～飲食店やスイーツ店向けテイクアウトの注文受付・管理SaaS「テイク...

ソフトバンク傘下でAIソリューションを開発するGen-AX（ジェナックス）は11月10日、コールセンター業務をAIで自動化する「X-Ghost（クロスゴースト）」の正式提供を発表した。X-Gho

ソフトバンク子会社のGen-AXは11月10日、自律思考型AIオペレーター「X-Ghost」の正式提...

ソフトバンク子会社のGen-AXは11月10日、自律思考型AIオペレーター「X-Ghost」の正式提供を開始した。三井住友カードとの実証を経て、一定規模以上のコンタクトセンターを持つ企業向けに販売する...

LDT株式会社のプレスリリース（2025年9月17日 15時50分）LDT、「エンディング産業展（ENDEX）2025」に出展　開発中のAIコールセンター「スマートコール24」に高い関心

LDT株式会社LDT株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：白石和也）は、2025年9月10日（水）～11日（木）に東京都江東区・有明GYM-EXで開催された「エンディング産業展（ENDEX）...

NTTドコモビジネス（旧NTTコミュニケーションズ）は16日、コールセンターや営業所などの電話応対やデータ分析などを効率化するSaaS（サービス型ソフトウエア）型の新サービスを、12月から順次提供する...

NTTドコモビジネス（旧NTTコミュニケーションズ）は16日、コールセンターや営業所などの電話応対やデータ分析などを効率化するSaaS（サービス型ソフトウエア）型の新サービスを、12月から順次提供

クレディセゾンはコールセンターの自動応答などをＡＩ（人工知能）で実現するＡＩコールセンターを開発する。２８年春までに完成し、自社での導入を目指す。迅速で正確な電話対応やコールセンター業務の省人化につな...

クレディセゾンはコールセンターの自動応答などをＡＩ（人工知能）で実現するＡＩコールセンターを開発する。２８年春までに完成し、自社での導入を目指す。迅速で正確な電話対応やコールセンター業務の省人化につな...

マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。株式会社クレディセゾン（本社：東京都豊島区、代表取締役（兼）社長執行役員COO：水野 克己、以下：当社）は、デジタル技術の活用によるビジネス変革・転換に取...

コールセンターの人工知能（AI）活用が一段と進む。大手のベルシステム24ホールディングス（HD）はAIが有人のオペレーターのように通話応対する技術を開発し、2026年にサービスを始める。応対の完全自動...

AIコールセンター「コルサポ」がコインパーキング向けテンプレートを提供 株式会社エクサテックは、AIコールセンター支援サービス「コルサポ」にて、コインパーキング運営向けのテンプレートα版を2025年8...

株式会社TMJのプレスリリース（2025年7月24日 10時00分）TMJ、株式会社wevnal主催セミナー「AIで実現するコールセンター業務の効率化と顧客体験向上の秘訣」に登壇

ソフトバンクグループ＜９９８４＞が、主力株を中心に全般軟調地合いのなか頑強な値動きで目を引いている。同社傘下のソフトバンク＜９４３４＞が１６日に、コールセンターの応答業務を人工知能（ＡＩ）で代行するサ...

ソフトバンクは16日、コールセンターの応答業務を人工知能（AI）で代行するサービスを開発したと発表した。生成AIが自ら思考し、自然な会話で顧客に音声で対応する。　回答履歴をもとにAIが自律的に学習し

ホテル業界向けAIコールセンターでCX向上を実現促進 株式会社エクサテックは、ホテル業界専用のAIコールセンター「コルサポ」の機能を拡張し、効率的な省人化と高品質なおもてなしの両立を目指したCX向上モ...

株式会社エクサテックがAIコールセンターに新機能追加 株式会社エクサテックは、AIコールセンター支援サービス「コルサポ」に新機能「ノーコード対話フローエディタ」を追加しました。この新機能は、オペレータ...

米系のアフラック生命保険は人工知能（AI）を使って日本のコールセンターの人員数を半減する。米オープンAIと組んで顧客に自動で応答するシステムを開発した。500億円のコスト削減を見込む。保険は顧客対応や...

～AIオペレーターによる自動発信、FAQ対応で顧客満足度と業務効率を飛躍的に向上～株式会社ソフツー（本社：東京都中央区 代表取締役：鍾 勝雄）は、当社が提供するクラウドコール…

株式会社ソフツーのプレスリリース（2025年6月5日 10時00分）クラウドコールセンターシステムBlueBean、AIで顧客サポートを最適化

～DXを活用した働きやすい環境づくりでコンタクトセンター業界の人材不足解消を支援～株式会社オプテージ（大阪市中央区）は、コンタクトセンター向けのオペレーター支援サービス「EnourCallAssist...

Gigi株式会社（代表取締役：今井了介、所在地：東京都港区）は、2025年5月26日（月）に、ビジネス交流イベント「GigiごちめしGatheringvol.4」を開催するこ…｜BIGLOBEニュース

［Gigi株式会社］Gigi株式会社（代表取締役：今井了介、所在地：東京都港区）は、2025年5月26日（月）に、ビジネス交流イベント「Gigi ごちめし Gathering vol.4」を開催するこ...

［カイタク株式会社］自然な音声での自動架電と録音・文字起こしをワンストップで実現／ブラウザだけで即日導入可能　 　～月額料金0円の特別プランを期間限定で提供開始～カイタク株式会社（代表取締役CEO：松...

マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。自然な音声での自動架電と録音・文字起こしをワンストップで実現／ブラウザだけで即日導入可能 ～月額料金0円の特別プランを期間限定...

2025年3月19日（水）、株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木清幸 以下、アドバンスト・メディア）は、「＜後処理時間ゼロへ＞これなら使える！生成AI活用の最...

国土交通省関東地方整備局の荒川下流河川事務所（東京都北区）は、ボイスボットを採用したAIコールセンターを開設した。AWSジャパンのクラウド型コールセンター「Amazon Connect」とTISのチャ...

株式会社ニュウジアのプレスリリース（2025年1月9日 10時01分）売上を逃さない！瞬間的な受電増加に対応するAIコールセンター

シェア 5 ツイート 0 はてブ 1 エクサテックは、独自のAI音声認識エンジンとクラウドシステムを統合したコールセンターサービス「AIコールセンターソリューション コルサポ」を2024年12月24日...

株式会社ニュウジアのプレスリリース（2024年12月3日 13時37分）AIコールセンターの初期導入費用無料キャンペーン開始！「AIアシスタント」でコストダウン、売上拡大、顧客満足度向上を実現

株式会社エクサテックのプレスリリース（2024年9月29日 15時00分）AI通訳サポート、新時代のコールセンター向けAI翻訳と解釈を提供するサービスを正式リリース

顧客満足度を落とさずに「電話対応を自動化させたい」とお考えの方へ。コールセンターやカスタマーサポート、店舗の予約受付などで利用が進んでいるAI電話自動応答サービスについて解説。活用例や選ぶポイントなど...

旅行会社のコールセンターで働くオペレーターの画面に、顧客からメッセージが入った。　「ホテルに着いたのに、私の予約が見つからないと言われた」　状況を把握した人工知能（AI）のアドバイスが、画面右上に次…

ロジカル・アーツ株式会社のプレスリリース（2024年7月8日 14時01分）生成AIを活用した次世代クラウド型コールセンターシステム「HARMONY」をリリース！AIの活用で業務効率や顧客対応品質が飛...