タグ: AIサポート

日本観光振興協会は、観光データを搭載した「日本観光振興デジタルプラットフォーム」（通称・デジプラ）において、日観振が培ってきたノウハウと、ＡＩのデータ分析を組み合わせ、自治体、ＤＭＯなどの観光振興計画...

AI CROSS株式会社（本社：東京都港区、代表取締役CEO：原田典子、以下「AI CROSS」）は、株式会社福岡銀行（本店：福岡市中央区天神二丁目13番1号、取締役頭取：五島 久、以下「福岡銀行」）...

企業にとって顧客との窓口になるコールセンターは、展開しているサービスや製品にもよるが、その役割は大きい。コールセンターの対応によっては、企業の印象も大きく変わることもあるはずだ。MMDLaboが運営す...

Webサポートプラットフォーム「QANT Web」とAI×VoCソリューション「QANT VoC」で、年間約60万件に及ぶVoC活用と、最適なサポート誘導で年間「7000件強」の自己解決を実現データと...

カスタマーサポート業務の属人化を解消し、対応品質と生産性を向上[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/...

知財AIの進化を背景に、AI Ninjaがアップデート -- 3月末まで無料トライアル受付開始トヨタテクニカルディベロップメント株式会社（本社：愛知県豊田市、代表取締役社長執行役員...

奈良市は今年秋から、市民や事業者から市役所のコールセンターへの電話の問い合わせに対し、最初の応対を人によるものからAIを利用した自動回答に切り替える。2月10日の市長定例会見で仲川げん市長が発表した。...

国分寺駅近くに自習室「マナビバ＋」が2026年オープン！ Plus AI株式会社は、2026年2月4日にJR中央線国分寺駅南口から徒歩30秒の場所に自習室「マナビバ＋国分寺スペース」をオープンします。...

ソフトバンク、客の怒鳴り声をＡＩで穏やかに（時事通信）　ソフトバンク〈９４３４〉は２日、従業員が客から過度な要求や不当な行為を受ける「カスタマーハラスメント（カスハラ）」対策…

コールセンター、電話応対でAI支援ツール「導入している」は31％。有人対応で「AIサポートがほしい」は78％（ネットショップ担当者フォーラム）MMDLaboが実施した調査によると、コールセンター従事者...

ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社（代表取締役社長：久米康樹、以下「当社」）は、営業店での新契約に関する照会対応の効率化および本社照会業務削減を目的に、生成AIを活用した照会回答支援システム「AI.....

特許出願中の日本初となる作文検定が登場。AIを活用しつつも人間の評価基準を重視する新たな試みについてご紹介します。

ライフデザイン・カバヤ株式会社（代表取締役社長：窪田健太郎/本社：岡山県岡山市）は、延長保証サービスの構築・運営を行う株式会社Warranty technology（代表取締役CEO：宮原年明/本社：...

ソニービズネットワークス株式会社のプレスリリース（2025年12月11日 11時00分）37.0％が「AIの誤回答」を不安視、AIに完璧な精度を求めず人的サポートとの併用が条件に

③継続的な伴走による内製化支援では、オイシックス・ラ・大地が自律的に生成AI活用を推進できる体制構築をサポート。オーダーメイドでのプロンプト開発時には、単にプロンプトを提供するだけでなく、その作成ポイ...

株式会社Hitamukiのプレスリリース（2025年10月22日 11時00分）【生成AI活用支援】オイシックス・ラ・大地株式会社様における生成AI活用推進の伴走型支援事例を発表

生成AI活用による企業変革を実現する株式会社グラファー（本社：東京都渋谷区、代表取締役：石井大地、以下「当社」）は、2025年10月15日（水）～16日（木）にベルサール東京日本橋で開催される「AI-...

株式会社調和技研（本社：北海道札幌市、代表取締役社長：中村拓哉、以下「調和技研」）は、生成AI SaaSサービス『AIWEO for ヘルプデスク』において、新料金プラン「ビジネスプラン」を2025年...

さまざまな場所での活躍が期待されている生成AI。データをまとめるのが上手い特徴を活かし、Webの検索や、社内資料を横断した検索などへ活用されている例も見られる。　そんななか、ケーブルテレビやB

AI技術を使いこなせる人と、そうでない人の違いは何か。成蹊大学客員教授の高橋暁子さんは「高学歴な弁護士でも生成AIに騙され、信用を失う人が出てきている。平気でウソをつくAIを使いこなすには、人間側の試...

AI技術を使いこなせる人と、そうでない人の違いは何か。成蹊大学客員教授の高橋暁子さんは「高学歴な弁護士でも生成AIに騙され、信用を失う人が出てきている。平気でウソをつくAIを使いこなすには、人間側の

AI技術を使いこなせる人と、そうでない人の違いは何か。成蹊大学客員教授の高橋暁子さんは「高学歴な弁護士でも生成AIに騙され、信用を失う人が出てきている。平気でウソをつくAIを使いこなすには、人間側の試...

実証センターにて、呼量削減ポイントや生産性向上ポイントを分析次世代のコンタクトセンターに向けAI Powered化を推進

私は４８歳。昭和生まれで記者２６年目。ニュースや小説はスマートフォンでも読むが、やっぱり印刷物で読む方がしっくりくる世代。ＳＮＳも使うけど…

［アガサ株式会社］～AIエージェントが文書分類・整理業務を自動化、治験の生産性と品質を同時に向上～アガサ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：鎌倉千恵美、以下「アガサ」）は、治験・臨床研究に特...

フレクトが生成AIでエスエーティの業務を革新 株式会社フレクトは、生成AIを導入することで株式会社エスエーティのIT機器の第三者保守サービスにおける業務効率化を実現しました。このプロジェクトでは、Sa...

［株式会社ドゥエピオン］AIが自動で課題リスク評価と標準フローを生成する、新サービスを開発中BPRコンサルティング事業、SaaS・AIサービス開発事業、BPO事業などを行う株式会社ドゥエピオン（本社：...

マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。ServiceNowのCRMと最新AI機能を1.5ヶ月で稼働、顧客体験(CX)と従業員体験(EX)を同時向上 ジャパンシステム...

［Lark公式パートナー・AIエージェントカンパニー「カスタマークラウド」］Lark（ラーク）で本気のDX！チャット・会議・タスク・CRMを統合し、業務のすべてを一元管理し、圧倒的な生産性向上を実現。...

Lark（ラーク）で本気のDX！チャット・会議・タスク・CRMを統合し、業務のすべてを一元管理し、圧倒的な生産性向上を実現。今すぐ無料：https://larkdx.com/[画像1:https://...

NECは、サイバーセキュリティ監視の新施設を公開。サイバー攻撃の脅威が年々増す中、KDDIとの協業で国内最大規模の防御サービス提供を目指す。AI活用による一元的な防御体制が有効であり、特に中小企業に

マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。デル・テクノロジーズ（以下、デル）は4月25日、ビジネスでのAI活用を支援するために日本で新たに発足したスペシャル組織について...

サンプル事例や製品デモに加え、導入メリットをわかりやすく伝えるコンテンツ動画やプレゼンテーションを毎時開催[画像1: https://prc...

サンプル事例や製品デモに加え、導入メリットをわかりやすく伝えるコンテンツ動画やプレゼンテーションを毎時開催[画像1:https://prcdn.freetls.fastly.net/release_i...

ダイキン工業は2025年夏をめどに修理受け付けなどの電話対応のうち3割を人工知能（AI）での自動応答に切り替える。24年夏は約1割にとどまっていたが、修理金額の見積もりなど新たに対応できる内容を増やし...

ダイキン工業は2025年夏をめどに修理受け付けなどの電話対応のうち3割を人工知能（AI）での自動応答に切り替える。24年夏は約1割にとどまっていたが、修理金額の見積もりなど新たに対応できる内容を増やし...

AIがタイピングを指導！新機能満載の『タイピングちゃんねる』アップデート 株式会社シフォンは、PC向けブラウザタイピングゲーム『タイピングちゃんねる』のアップデートを4月2日に実施しました。このアップ...

株式会社エクサテックのプレスリリース（2024年9月29日 15時00分）AI通訳サポート、新時代のコールセンター向けAI翻訳と解釈を提供するサービスを正式リリース

パレットクラウド株式会社のプレスリリース（2024年7月17日 10時00分）パレットクラウド、大阪ガスマーケティングと連携し生成AIを活用した「コールセンターサポートサービス」の運用を開始

サイバーエージェントは、インターネット広告事業において、AIを活用したクリエイティブ確認サポートシステム「極予測やりとりAI」を開発し、広告主企業向け...