タグ: AIサポート導入

社内外の問い合わせ対応をAIの活用によって効率化・自動化したい方へ。AIヘルプデスクの概要やメリット、主な利用事例や注意点、タイプ別の選び方とともに、おすすめのサービスを紹介します。

現在、多くの消費者が製品やサービスの購入に加え、事後サポートや問題解決にも価値を置くようになった。そうした顧客満足度の向上には優れたカスタマーサポートが必要不可欠となった。同部門には電話やメール、…