【矢野経済研究所プレスリリース】コールセンターサービス事業者が提供するAIサービス市場の調査を実施（2025年） – ニコニコニュース
株式会社矢野経済研究所（代表取締役社長：水越孝）は、国内のコールセンターサービス事業者のAIサービスについて調査を実施し、市場規模及び市場動向に関して明らかにした。1.市場概況コールセンターにおいてA...
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コールセンターサービス事業者が提供するAIサービス市場の調査を実施（2025年） 2024年度のコールセンターサービス事業者が提供するAIサービス市場規模は前年度比150.0％の90億円と拡大見込 – 47NEWS
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【矢野経済研究所プレスリリース】コールセンターサービス事業者が提供するAIサービス市場の調査を実施（2025年） 2024年度の市場規模は前年度比150.0％の90億円と拡大見込 – ドリームニュース
2.注目トピック～「オペレーター人材の不足」「非接触チャネル経由での問い合わせの増加」「生成AIに対する注目度の高まり」により、2024年度の市場規模は拡大見込み2024年も、コールセンターのオペレー...