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AIエージェント型チャットサービス「楽天証券のAIチャットサポート」提供開始 – Excite エキサイト

-お客様のお手続きに関する“わからない”を深く理解して、寄り添いながら課題や疑問を解消-楽天証券株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:楠雄治、以下「楽天証券」)は、2026年9月2日(水)より、...
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楽天カードがAIを活用したチャットサポートを強化し顧客満足度を向上させる取り組み – ニュースメディアVOIX

楽天カード、チャットサポートにAI導入で迅速な対応を実現 楽天カード株式会社は、「楽天カードチャットサポート」においてAI検索システムを本格的に導入することを発表しました。これにより、顧客への回答スピ...
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AIとの対話で店頭のような接客体験をめざす「Yahoo!ショッピング」、生成AIの商品検索サポート機能にチャット形式で商品を提案する新機能を実装(ネットショップ担当者フォーラム) – Yahoo!ニュース

LINEヤフーは10月1日、「Yahoo!ショッピング」で生成AIによる商品検索をサポートする機能に、チャット形式の対話を通じて、ユーザーの発話内容に応じた最適な商品を提案する新機能(β版)の提供を
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NUROモバイル、生成AIのチャット型カスタマーサポート導入 サイト上で誰でも利用OK – ITmedia Mobile – ITmedia Mobile

モバイル通信サービス「NUROモバイル」が、生成AIを用いたチャット型カスタマーサポート「NUROモバイル AIチャット」を導入。契約者だけではなく、申し込み検討中など誰でもサポートサイト上で24時間...