コールセンター対応者100人→20人に AIで大幅に削減 需要増え続ける市場に対応 – アエラドット 朝日新聞出版
全国各地のそれぞれの職場にいる、優れた技能やノウハウを持つ人が登場する連載「職場の神様」。様々な分野で活躍する人たちの神業と仕事の極意を紹介する。AERA2024年12月2日号にはトゥモロー・ネッ…
タグ: AIチャットボット導入
生成AIで顧客サポートはどう変わる？ 3つの代表的な活用シーンで理解 – 日経 xTECH Active
FAQやチャットボットによる顧客サポートは、使いにくかったり、欲しい答えが得られにくかったりしていた。そこで注目されているのが生成AIの活用だ。顧客サポート業務への、生成AIの3つの活用シーンを紹介す...
ギブリー、「自社データ」×「ChatGPT」で顧客対応を自動化するAI-FAQ / AI-チャットボット「DECA カスタマーサポート」を６月５日より提供開始。 – PR TIMES
株式会社ギブリーのプレスリリース（2023年6月5日 13時33分）ギブリー、「自社データ」×「ChatGPT」で顧客対応を自動化するAI-FAQ / AI-チャットボット「DECA カスタマーサポー...