グローバル22万社導入の「チャネルトーク」、CS業界の変遷とAI活用の未来を網羅したカスタマーサポート・ファクトブック 2026を公開:マピオンニュースの注目トピック – マピオン 2026年3月13日2026年3月13日ai マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。CSはコスト削減から「事業成長の起点」へ。CSをプロフィットセンター化するためのヒントを紹介 グローバルで22万社超に導入され...