怒鳴り声をAIで穏やかに変換 ソフトバンク、コールセンター向け新対策を投入 – Plus Web3 2026年2月4日2026年2月4日ai 2026年2月2日、ソフトバンクは国内のコールセンター業務を対象に、顧客の強い口調をAIで穏やかな声色へ変換する新サービス「SoftVoice」を発売した。 ソフトバンク、AI音声変換でカスハラ対策「...