AIボイスボットの導入でカスタマーサポートが進化する – サードニュース
メディアリンクが提供するAIボイスボット「AItoVoice」がSCOREに導入され、カスタマーサポートを進化させています。呼量削減や自動化が実現しました。
タグ: AIボイスボット
（プレスリリース）AIボイスボット「AIto Voice」、後払い決済サービスSCOREに導入・実装。コンタクトセンターの呼量削減と時間外問い合わせ対応の自動化を実現 – ニフティニュース
オペレーター数十名体制のコンタクトセンター業務を効率化。時間外対応の自動化により、顧客満足度を維持したままでの呼量削減に成功カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」を提供す...
AIボイスボット「commubo」、サービス事業者向けのOEMサービスサイトを公開 – ニコニコニュース
株式会社ソフトフロントホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：二通宏久）の子会社である、株式会社ソフトフロントジャパン（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：高須英司、以下 ソフトフロ...
AIボイスボットの円滑な導入・運用を実現「CTBASE/SmartCommunicator」を提供開始 – ニコニコニュース
NTTテクノクロス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：岡敦子、以下「NTTテクノクロス」）は、お客様の話す内容からAIが適切に回答する自動音声応答サービス「CTBASE/SmartCommun...
ライフネット生命、コンタクトセンターのIVRに代えてAIボイスボットを導入 – IT Leaders
ライフネット生命保険（本社：東京都千代田区）は2025年11月7日、コンタクトセンターにAIボイスボットを導入したと発表した。AIとの自然な会話を通じて、控除証明書の再発行を24時間受け付けるようにし...
AIボイスボット「commubo（コミュボ）」がメジャーバージョンアップ 生成AIを活用した顧客フロント対応と、LLM×RAGを活用したナレッジ機能を実装：マピオンニュースの注目トピック – Mapion
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。株式会社ソフトフロントホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：二通宏久）の子会社である株式会社ソフトフロントジ...
AIボイスボット「commubo（コミュボ）」がメジャーバージョンアップ 生成AIを活用した顧客フロント対応と、LLM×RAGを活用したナレッジ機能を実装：マピオンニュースの注目トピック – Mapion
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。株式会社ソフトフロントホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：二通宏久）の子会社である株式会社ソフトフロントジ...
AIボイスボット「commubo（コミュボ）」がメジャーバージョンアップ – ニコニコニュース
株式会社ソフトフロントホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：二通宏久）の子会社である株式会社ソフトフロントジャパン（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：高須英司、以下 ソフトフロン...
AIボイスボット「commubo」が進化！顧客対応の新たな未来を切り開く – サードニュース
ソフトフロントジャパンのAIボイスボット「commubo」が生成AIを活用した新機能を追加。顧客体験向上を目指した進化を遂げました。
イカツイDJとマブダチ？！お客様と距離が近くなるコールセンター 親身な対応を実現するAIボイスボットコミュボ、CM動画第2弾を公開：マピオンニュースの注目トピック – Mapion
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。株式会社ソフトフロントホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：二通宏久）の子会社である株式会社ソフトフロントジ...
イカツイDJとマブダチ？！お客様と距離が近くなるコールセンター 親身な対応を実現するAIボイスボットコミュボ、CM動画第2弾を公開 – 時事ドットコム
［株式会社ソフトフロントホールディングス］ 株式会社ソフトフロントホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：二通宏久）の子会社である株式会社ソフトフロントジャパン（本社：東京都千代田区、...
情報通信ソリューションのメディアサービス、AI型ボイスボット「AItoVoice」とAI型チャットボット「AItoChat」を導入。月500件の電話対応を削減し、受電漏れを解消 – イザ！
iza（イザ！）は産経デジタルが運営する総合ニュースサイトです。政治、経済、国際、社会、スポーツ、芸能といったさまざまなジャンルの記事をご覧いただけます。
AIボイスボットで飲食店予約の常識が変わる！イデア・レコード × PKSHA Technologyによる共同オンラインセミナー開催 – 時事ドットコム
［株式会社イデア・レコード］～効率化と顧客満足度を両立する最新ソリューション～株式会社イデア・レコード（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：柏田 康雄）は、AIソリューションを手がける株式会社PKSH...
AIボイスボットで飲食店予約の常識が変わる！イデア・レコード × PKSHA Technologyによる共同オンラインセミナー開催 – Excite エキサイト
～効率化と顧客満足度を両立する最新ソリューション～株式会社イデア・レコード（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：柏田康雄）は、AIソリューションを手がける株式会社PKSHATechnology（本社：...
AVILEN、京都市とのAIボイスボットの簡易PoCで97.8%の精度を実現 (2025年10月18日) – Excite エキサイト
精度97.8%を達成し、自治体業務の自動化・高度化に寄与[画像:https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/43360/261/43360-261-8...
AVILEN、京都市とのAIボイスボットの簡易PoCで97.8%の精度を実現 – 時事ドットコム
［株式会社AVILEN］精度97.8%を達成し、自治体業務の自動化・高度化に寄与株式会社AVILEN（本社：東京都中央区、代表取締役：高橋光太郎、以下「AVILEN」）は、京都市との連携協定*1に基づ...
（プレスリリース）Quantsが督促コールにAIボイスボット「commubo」を採用 リスト大量発信を活用し、有人対応時よりも債権回収率を向上 – ニフティニュース
株式会社ソフトフロントホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：二通宏久）の子会社である株式会社ソフトフロントジャパン（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：高須英司、以下 ソフトフロン...
クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」がAIボイスボット「commubo」との連携を強化 – 池袋経済新聞
8年連続 国内シェア第1位（※1）のクラウド型 CTI /コールセンターシステム「 BIZTEL（ビズテル) 」を展開する株式会社リンク（本社：東京都港区、代表取締役社長：岡田 元治、以下 リンク）は...
クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」がAIボイスボット「commubo」との連携を強化 – 六本木経済新聞
8年連続 国内シェア第1位（※1）のクラウド型 CTI /コールセンターシステム「 BIZTEL（ビズテル) 」を展開する株式会社リンク（本社：東京都港区、代表取締役社長：岡田 元治、以下 リンク）は...
クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」がAIボイスボット「commubo」との連携を強化 – 調布経済新聞
8年連続 国内シェア第1位（※1）のクラウド型 CTI /コールセンターシステム「 BIZTEL（ビズテル) 」を展開する株式会社リンク（本社：東京都港区、代表取締役社長：岡田 元治、以下 リンク）は...
BIZTEL×AIボイスボット「commubo」連携を強化 電話転送時に通話履歴を自動表示、人とボイスボットの協業をさらにシームレスに – RBB TODAY
株式会社ソフトフロントホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：二通宏久）の子会社である株式会社ソフトフロントジャパン（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：高須英司、以下 ソフトフ…
（プレスリリース）BIZTEL×AIボイスボット「commubo」連携を強化 電話転送時に通話履歴を自動表示、人とボイスボットの協業をさらにシームレスに – ニフティニュース
株式会社ソフトフロントホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：二通宏久）の子会社である株式会社ソフトフロントジャパン（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：高須英司、以下 ソフトフロン...
（プレスリリース）クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」がAIボイスボット「commubo」との連携を強化 – ニフティニュース
～～ 顧客とボットの通話履歴を自動表示し、オペレーターの業務効率やCX向上を実現 ～～8年連続 国内シェア第1位（※1）のクラウド型 CTI /コールセンターシステム「 BIZTEL（ビズテル) 」を...
クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」と自律型AIボイスボット「RightVoicebot by KARTE」が連携開始 – Excite エキサイト
～～複雑な問い合わせ対応も自動化し、応対業務のさらなる効率化を支援～～8年連続国内シェア第1位（※1）のクラウド型CTI/コールセンターシステム「BIZTEL（ビズテル)」を展開する株式会社リンク（本...
クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」と自律型AIボイスボット「RightVoicebot by KARTE」が連携開始 – RBB TODAY
～～ 複雑な問い合わせ対応も自動化し、応対業務のさらなる効率化を支援 ～～8年連続 国内シェア第1位（※1）のクラウド型 CTI /コールセンターシステム「 BIZTEL（ビ…
クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」と自律型AIボイスボット「RightVoicebot by KARTE」が連携開始 – PR TIMES
株式会社リンクのプレスリリース（2025年8月29日 10時00分）クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」と自律型AIボイスボット「RightVoicebot by KARTE」が連...
モノタロウ、AIボイスボット「commubo」導入。カスタマーサポート電話対応を自動化・効率化 – AIsmiley
モノタロウは、カスタマーサポート電話対応に、ソフトフロントジャパンが提供するAIボイスボット「commubo」を導入しました。
モノタロウがカスタマーサポート電話対応にAIボイスボット「commubo」を採用 – RBB TODAY
取引先への納期確認リマインドコールに活用、回答リードタイムを約5割短縮 株式会社ソフトフロントホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：二通宏久）の子会社である…
モノタロウがカスタマーサポート電話対応にAIボイスボット「commubo」を採用 – PR TIMES
株式会社ソフトフロントホールディングスのプレスリリース（2025年8月5日 11時32分）モノタロウがカスタマーサポート電話対応にAIボイスボット「commubo」を採用
（プレスリリース）モノタロウがカスタマーサポート電話対応にAIボイスボット「commubo」を採用 – ニフティニュース
取引先への納期確認リマインドコールに活用、回答リードタイムを約5割短縮 株式会社ソフトフロントホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：二通宏久）の子会社である株式会社ソフトフロントジャ...
AIボイスボット「commubo」、生成AI連携の会話デモ体験を公開 | 株式会社ソフトフロントホールディングスのプレスリリース – PR TIMES
株式会社ソフトフロントホールディングスのプレスリリース（2025年7月31日 11時31分）AIボイスボット「commubo」、生成AI連携の会話デモ体験を公開
生成AI×ボイスボット活用の次世代BPO「AIコラボコンタクトセンター」提供開始 – Digital PR Platform
生成AI×ボイスボット活用の次世代BPO「AIコラボコンタクトセンター」提供開始
多回線同時発信が可能なアウトバウンドAIボイスボットが登場！アウトバウンド業務の人的負荷とコストを軽減 – zakⅡ
zakⅡ(ザクツー)は、エンタメ情報の舞台裏を取材し独自の切り口で深掘り。スキャンダルをはじめ芸能界のトラブル・騒動・炎上案件、今ネットで注目のインフルエンサー、YouTuber動向などの情報も充実。...
多回線同時発信が可能なアウトバウンドAIボイスボットが登場！アウトバウンド業務の人的負荷とコストを軽減（2025年5月19日） – BIGLOBEニュース
CTI黎明期より20年以上にわたりCTIシステムを提供するファイン・インテリジェンス・グループ株式会社(本社：東京都中央区、代表：藤田久男)は、この度、自社が提供する高機能ク…｜BIGLOBEニュース
多回線同時発信が可能なアウトバウンドAIボイスボットが登場！アウトバウンド業務の人的負荷とコストを軽減 – マピオン
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。CTI黎明期より20年以上にわたりCTIシステムを提供するファイン・インテリジェンス・グループ株式会社(本社：東京都中央区、代表：藤田 久男)は、この度、...
カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」、ボイスボットに「会話要約」機能を追加 (2025年4月7日) – Excite エキサイト
架電者とAIの会話内容を要約し、管理画面から“ひと目”で確認可能に[画像1:https://prtimes.jp/api/file.php?c_id=72025t=animationGifImagef...
【材料】 ソフトフロンが後場上げ幅を拡大、ＧＭＯペイメントがＡＩボイスボット「ｃｏｍｍｕｂｏ」を採用 – 株探ニュース
ソフトフロントホールディングス＜２３２１＞が後場上げ幅を拡大している。午前１１時３０分ごろ、子会社ソフトフロントジャパンのＡＩボイスボット「ｃｏｍｍｕｂｏ（コミュボ）」が、ＧＭＯペイメントゲートウェイ...
ソフトフロンが後場上げ幅を拡大、ＧＭＯペイメントがＡＩボイスボット「ｃｏｍｍｕｂｏ」を採用◇ – livedoor
ソフトフロントジャパンが、後場上げ幅を拡大している。AIボイスボット「commubo」がGMOペイメントサービスに採用されたと発表。オペレータが専門性の高い対応に注力できるよう自動化を導入したという
ジーネクスト、AIボイスボット「commubo」を提供するソフトフロントジャパン社とシステム連携を開始（2025年3月13日） – BIGLOBEニュース
株式会社ジーネクスト（本社：東京都千代田区、代表取締役：村田実、証券コード：4179、以下「ジーネクスト」）は、株式会社ソフトフロントホールディングス（住所：東京都千代田区、…｜BIGLOBEニュース
ジーネクスト、AIボイスボット「commubo」を提供するソフトフロントジャパン社とシステム連携を開始 – PR TIMES
株式会社ジーネクストのプレスリリース（2025年3月13日 15時30分）ジーネクスト、AIボイスボット「commubo」を提供するソフトフロントジャパン社とシステム連携を開始
（プレスリリース）AIボイスボット「commubo」が、「BOXIL SaaS AWARD 2025」導入事例セクション中小企業部門1位に選出 – ニフティニュース
株式会社ソフトフロントホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：二通宏久）の子会社である株式会社ソフトフロントジャパン（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：高須英司、以下 ソフトフロン...
【武蔵野大学】メタバースキャンパス内の通信教育部ロビーに新機能搭載！ 生成ＡＩを搭載した音声対話型ボイスボットサービスを実装 – 時事通信ニュース
［学校法人武蔵野大学］マスコットキャラクターと24時間365日おしゃべりを楽しめる学校法人武蔵野大学（東京都江東区・西東京市）は、2024年５月に開設されたメタバース空間上の新キャンパス『縁（えん）バ...
【武蔵野大学】メタバースキャンパス内の通信教育部ロビーに新機能搭載！ 生成ＡＩを搭載した音声対話型ボイスボットサービスを実装：マピオンニュースの注目トピック – mapion.co.jp
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。マスコットキャラクターと24時間365日おしゃべりを楽しめる 学校法人武蔵野大学（東京都江東区・西東京市）は、2024年５月に...
ソフトフロント、コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2024 in 東京に出展 “「らしさ」引き出すAIボイスボット”をブースで体感、セミナー登壇も – PR TIMES
株式会社ソフトフロントホールディングスのプレスリリース（2024年10月29日 11時30分）ソフトフロント、コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2024 in 東京に出展 “「らしさ」引き出...