タグ: AIリーダー課題

サービスを通じたカスタマーエクスペリエンス（CX）の質の向上に向け、AIや生成AIを取り入れている組織が増えつつある。しかし9カ国以上、12業界以上、約6,400人を対象とした大規模調査から見えてきた...