NTT-TX、AI活用で担当者やボイスボットの対応品質を改善 コールセンター分析ソリューション「CTBASE/InsightAnalyzer」 – 株式会社インプレス
NTTテクノクロスは9月15日、コールセンター統合ソリューション「CTBASE」シリーズの新ラインアップとして会話データや顧客データを対象とした分析ソリューション「CTBASE/InsightAnal...
タグ: AI品質改善
5ヵ国 職場 生成AI利用調査 日本のAI導入は「狭く浅く」、品質と使いやすさを重視する一方、リーダーのビジョン不足が課題に – ニコニコニュース
最もインテリジェントなワークマネジメントプラットフォーム「Wrike」を提供するWrike（本社：米国カリフォルニア州サンディエゴ、以下Wrike）は、職場における生成AI（以下、AI）の導入に関する...