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生成AIによる顧客対応を安全に運用する「回答範囲・有人引き継ぎ・品質記録ガイド」を無料公開 – ニコニコニュース

株式会社くるみバディ(本社:東京都渋谷区、代表取締役:崎前 裕人)は、CS・カスタマーサポート責任者、AI推進、品質管理担当者向けに、生成AIによる顧客対応を分類・根拠・回答境界・結果記録の4層で設計...