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PKSHA、CTCと連携し、東京海上日動のコンタクトセンターの主要業務プロセスにAIを導入、本年3月より運用開始 – 朝日新聞

全国のコンタクトセンターでAIが応対前・中・後の工程でオペレーターをリアルタイムで支援し、応対品質向上と業務効率化を両立 株式会社PKSHA Technology(読み:パークシャテクノロジー、本社:...
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2026年最新「企業の生成AI利用実態調査」管理職1,008名の回答でわかった導入の現状と課題 – コマースピック

AIコネクティブカンパニーとして事業を展開するコーレ株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役:奥脇 真人)が、企業の管理職・マネージャー約1,008名を対象として実施した「2026年最新・企業の生成A
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「カチッと出版社」が先を争って登場している。 「カチッ」という擬声語はもともと便利さを意味するが、最近の出版市場では人工知能(AI)による市場環境撹乱の信号のように聞こえる。 伝統的出版は企画·執筆 – 매일경제

「カチッと出版社」が先を争って登場している。 「カチッ」という擬声語はもともと便利さを意味するが、最近の出版市場では人工知能(AI)による市場環境撹乱の信号のように聞こえる。 伝統的出版は企画·執筆·...
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人工知能(AI)を導入すれば雇用が萎縮するだろうという憂慮とは異なり、実際の人材をさらに増やしたというアンケート調査結果が出た。グローバルAIデータクラウド企業スノーフレークがグローバル市場調査業者オ.. – 매일경제

人工知能(AI)を導入すれば雇用が萎縮するだろうという憂慮とは異なり、実際の人材をさらに増やしたというアンケート調査結果が出た。グローバルAIデータクラウド企業スノーフレークがグローバル市場調査業者オ...
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なぜ創業200年の蒸留酒メーカーでAI導入が進んだのか 従業員の自発的な賛同を得るための4つの原則 | 人材採用・育成 – DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

創業200年の伝統を誇るフランスの蒸留酒メーカーのペルノ・リカールは、AI導入における従業員の抵抗を克服し、大きな成果を収めた。成功のカギは、技術そのものではなく「人間中心」のアプローチにある。同社…
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AI導入のリアルな悩みに寄り添い解決する伴走型AI業務コンサルティングサービスと、当社独自の「Egeria(R) AIエージェント基盤」を提供開始 – Excite エキサイト

~AIエージェント導入に伴う諸問題を伴走支援で解決。AI技術の適応領域をEgeria(※1)AIエージェント基盤でカバー~株式会社PKUTECH(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:劉甚秋)は、企業...
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松田産業株式会社、経費精算AI「SAPPHIRE」を導入!入力自動化やチェック業務のAI内製化により業務効率化を実現 – 時事ドットコム

[Miletos株式会社]領収書読み取り・勘定科目予測・インボイス番号照合まで、AIが自動チェックMiletos株式会社(東京都中央区、代表取締役社長 兼 CEO:高橋 康文)は、松田産業株式会社(東...
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パーソルが生成AI全社推進イベントを開催―ライオン・NTT東日本が語る“導入~定着”の実践事例 – ライブドアニュース

パーソルホールディングスは、AI全社推進担当者向けのオンラインイベント『3社の実践企業に聞く! 生成AI・AIエージェント全社推進の設計図─「導入から定着」つまずきの正体と現場で効く打ち手』を3月18...
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OSUSHI、生成AIの“導入止まり”を実務レベルで解決。AIエージェント開発事業を本格化 – ニコニコニュース

AI開発に特化したプロフェッショナルチーム、株式会社OSUSHI(本社:東京都渋谷区、代表取締役CEO:田本 諒)は、企業の業務課題を解決するAIエージェント開発・導入支援事業を本格的に展開してまいり...
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「AI導入、何から始めればいい?」その悩み、まるごと解決。AIトータルソリューション企業 株式会社Neurosphereが設立 – マピオン

マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。~第1弾は”最短2時間納品”のAI活用型広告クリエイティブ制作&運用サービス。年内300サービス展開へ~ [画像1: ...
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(プレスリリース)OSUSHI、生成AIの“導入止まり”を実務レベルで解決。AIエージェント開発事業を本格化 – ニフティニュース

SaaSやRPAで埋まらない「業務の隙間」を自律型AIで解決。経営・PMの専門家チームが最短3週間で実装を支援AI開発に特化したプロフェッショナルチーム、株式会社OSUSHI(本社:東京都渋谷区、代表...
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(プレスリリース)「AI導入、何から始めればいい?」その悩み、まるごと解決。AIトータルソリューション企業 株式会社Neurosphereが設立 – ニフティニュース

~第1弾は"最短2時間納品"のAI活用型広告クリエイティブ制作&運用サービス。年内300サービス展開へ~株式会社Neurosphere(本社:東京都港区西新橋1-6-12ア...
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AI導入が失敗する本当の理由は「情報の不足」と「ナレッジの分散」宿泊業界初※ 自律更新型AI基盤「talkappi KNOWLEDGE」提供開始 – RBB TODAY

ホテルの問い合わせ対応を仕組み化、AIでナレッジを資産化へ株式会社アクティバリューズ(本社:東京都渋谷区)は、ホテル・旅館向け、宿泊業界初(※)の自律更新型AIナレッジ基盤「…
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AI導入が失敗する本当の理由は「情報の不足」と「ナレッジの分散」宿泊業界初※ 自律更新型AI基盤「talkappi KNOWLEDGE」提供開始 – PR TIMES

株式会社アクティバリューズのプレスリリース(2026年3月5日 13時23分)AI導入が失敗する本当の理由は「情報の不足」と「ナレッジの分散」宿泊業界初※ 自律更新型AI基盤「talkappi KNO...
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「AI使ってない社員は昇進させません」――あなたの会社にも導入すべきか? – ニコニコニュース

「うちも、AIを使わない社員は昇進させない方針にすべきでしょうか?」 【写真】非言語の情報を含めた経験がものをいう(イメージ)  ある食品メーカーの人事部長からそんな相談を受けた。きっかけは、世界最大...
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(プレスリリース)PKSHA、CTCと連携し、東京海上日動のコンタクトセンターの主要業務プロセスにAIを導入、本年3月より運用開始 – ニフティニュース

全国のコンタクトセンターでAIが応対前・中・後の工程でオペレーターをリアルタイムで支援し、応対品質向上と業務効率化を両立株式会社PKSHA Technology(読み:パークシャテクノロジー、本社:東...
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『生成AIを入れたのに、現場の仕事が楽にならないのはなぜか?』というテーマのウェビナーを開催(PR TIMES) – 毎日新聞

マジセミ株式会社は「生成AIを入れたのに、現場の仕事が楽にならないのはなぜか?」というテーマのウェビナーを開催します。詳細・参加申込はこちら■生成AI導入が進み、部分的な効率化が見え始めた生成AIを試...
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ファンケル、教育改革にAI導入~「寄り添う応対」をデジタルで伝承、習熟度向上へ – 週刊粧業オンライン

ファンケルは、社内教育機関「ファンケル大学」の研修プログラムに、Sapeet(サピート)社製のAIロールプレイングツール「SAPI ロープレ」を導入した。2026年1月よりコンタクトセンターの受注研修...
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(プレスリリース)トラブル発生時の電話受付業務において生成AIを導入、一部自動受付を開始 – ニフティニュース

~お客様をお待たせする時間を短縮し、ストレスレスな受付を実現~NTT西日本株式会社(本社:大阪府大阪市都島区、代表取締役社長:北村 亮太、以下「NTT西日本」)は、故障発生時等のトラブルに関する電話受...
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農家の平均年齢、初の低下──それでも「AIの始め方がわからない」が増える現場へ、Z世代が橋渡し役に – 高崎前橋経済新聞

高崎前橋経済新聞は、群馬県 高崎市 前橋市のエリアニュースをお届けするニュースサイトです。イベントや展覧会・ライブなどのカルチャー情報はもちろん、ニューオープンの店舗情報から地元企業やソーシャルビジネ...
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NotebookLMを全社武器に変えるステップー手動運用の限界を自動化とデータ基盤で突破するAI実装の正攻法ー – クラウドエース株式会社

手動運用の鮮度と手間の壁を突破し、NotebookLMを自社基盤へ。API連携によるデータ自動学習とSlack等との統合で、最新知見を即座に引き出せる自動更新型の社内脳を構築する実戦手法を解説します。
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三井住友銀行 年中無休のAIオペレーター導入 人手不足のなか待ち時間の解消狙う(テレビ朝日系(ANN)) – Yahoo!ニュース

人手不足が深刻化するなか、三井住友銀行はAI=人工知能が顧客の問い合わせに年中無休で対応する初のサービスを25日から開始します。AI「アプリで支払いモードを切り替え可能。年会費無料の一般ランクも
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三井住友銀、「AIオペレーター」を投入 コールセンター採用難も背景 – Reuters

三井住友銀行は24日、生成AI(人工知能)を活用した通話での顧客対応サービス「SMBC AIオペレーター」を25日から始めると発表した。休日を含む24時間、待ち時間なく応対可能となる。自由発話による照...
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【メディア出演】BSテレ東「アルバレスの空」にクラスコが出演|AI導入1年で売上2億円増・業務6,860時間削減を実現した取組みを公開 – PR TIMES

株式会社クラスコのプレスリリース(2026年2月24日 11時10分)【メディア出演】BSテレ東「アルバレスの空」にクラスコが出演|AI導入1年で売上2億円増・業務6,860時間削減を実現した取組みを...
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人工知能(AI)技術が産業全般を強打する時期だが、資金と専門人材確保に困難を経験している中小企業にAI導入は依然として容易ではない課題だ。 顧客データ分析のような高度化された管理体系はもちろん、基本的.. – 매일경제

人工知能(AI)技術が産業全般を強打する時期だが、資金と専門人材確保に困難を経験している中小企業にAI導入は依然として容易ではない課題だ。 顧客データ分析のような高度化された管理体系はもちろん、基本的...
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AI導入の「高すぎる壁」を月額1.5万円で解消。新サービス『ウルトラライト顧問』が3月より提供開始 – 時事ドットコム

[株式会社カトルセ]2026年3月より、月額1.5万円でAIに関するあらゆる疑問を気軽に相談できるサブスクリプション型サービス**『ウルトラライト顧問』**の提供を開始いたします。◆背景AIの普及と「...
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“情シス依存”が理由? なぜAIツールはPoC止まりで終わり、現場に定着しないのか:AI導入が進まない本当の原因は? – ITmedia

企業でAI導入が進む一方、活用判断が情シスに集中し定着しないケースがある。「AI活用のPoC止まり」は「情シス依存」が理由なのか。役割と責任を再定義し、解決策を提示するための判断軸を紹介する。
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「AI、結局なにから?」に終止符。数時間でAIエージェントを基礎導入、2週間で業務実装-dandory、先着10社(2/20時点残り2社)に無償導入支援(利用料月額¥55,000~/PoC無料枠あり) – 時事ドットコム

[NEVELL株式会社]現場の混乱を抑え、まずは小さく試す。PoC無料枠と無償導入支援で、低リスクにAI導入を開始NEVELL株式会社(本社:札幌市、代表取締役:杉本 隆史)は、個人ごとに専用のパート...
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製造業情報システム部門「AI・SaaS導入とセキュリティ管理」実態調査 製造業情報システム部門の約9割「攻めと守りの両立」に課題:マピオンニュースの注目トピック – Mapion

マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。求められるのは「一律の制限」から、対話による「活用と安全の両立」への転換 製造業のデジタル変革に挑むキャディ株式会社(本社:東...
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生成AIの導入と利用におけるギャップに関する調査【調査報告】総合研究所推進室 – サポネット

企業における生成AI導入目的と従業員の現場体感のギャップを解明。マイナビの総合研究所推進室が1,000社の導入担当者と4,000名の従業員を対象に実施した調査報告。導入状況や活用度、評価・還元の違いも...
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アカメディア・ジャパンが提供するAI搭載『ONLINE FACE®』でコールセンター研修の新時代を切り開く – ニュースメディアVOIX

AI搭載のONLINE FACE®がコールセンター研修のDXを支援開始 アカメディア・ジャパン株式会社は、AI特許技術を活用したeラーニングプラットフォーム『ONLINE FACE®』を導入し、コール...
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キューアンドエー株式会社が「UZ」を導入 コンタクトセンターの応対評価業務における管理工数を80%削減 – 福島民友新聞社

株式会社コラボスAI音声認識により「評価シート作成」を自動化 コールセンターシステムやマーケティングシステムを月額制のクラウド型で提供している株式会社コラボス(…
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ライオン、製造業向けAIエージェント導入 市場調査・仮説検証の時間を高速化/部門横断の議論にも活用 – EnterpriseZine

2026年2月17日、ストックマークは、同社が提供する製造業向けAIエージェント「Aconnect」が、ライオンに採用されたと発表した。 同サービスは、ライオン内のビジネス開発センターに導入された。...
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完璧主義を捨てろ!AI実装のスピード感に追いつくための大企業の心得 – グロービス学び放題

大企業がAIを真に実装するには何が必要か?意思決定の遅さやセキュリティの壁をどう乗り越えるべきか。国内外の最前線で活躍するパネリストたちが、音声AIやデータ活用の具体例を交え、スタートアップとの「共創...
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室町ビルサービス株式会社、見積作成の効率化・査定業務の高度化に向け「見積自動作成AI」「明細行蓄積AI」を導入、運用開始 – 時事ドットコム

[株式会社THIRD]株式会社THIRDが室町ビルサービスと連携して開発し、見積作成時間の削減、見積品質の標準化、適正価格での査定判断を支援室町ビルサービス株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役社長...
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三票グループがモルタル生産工程を原材料入庫から製造、出荷に至る全過程に人工知能(AI)を導入する。 – 매일경제

三票グループがモルタル生産工程を原材料入庫から製造、出荷に至る全過程に人工知能(AI)を導入する。12日、サムピョ産業は9日、KAIST製造フィジカルAI研究所と「フィジカルAI技術協業」のための業務...
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AIエージェントがもたらす新たなパラダイムとは。バックオフィスを価値創出部門へと変革! – マイナビニュース

多くの企業でAIの活用が進む一方、その効果は部分的な業務効率化にとどまりがちだ。部門間のサイロを越え、全社的な生産性の向上を飛躍させるには何が求められるのか。その鍵となるのが「自律型ビジネスの運用」と...
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LINEヤフーが人事総務領域で生成AI活用を本格化、月間1600時間の工数削減目指す(Web担当者Forum) – Yahoo!ニュース

LINEヤフーは、生成AIを人事総務領域の業務補助ツールと位置付け、2026年春までに新たに10件のAI活用ツールの運用を始めると2月10日に発表した。人材育成、労務管理、採用支援、各種申請・問い合
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日立、ネットワーク運用・設計を効率化するAIを開発、図面などの非構造化データを解析 – IT Leaders

日立製作所は2026年2月10日、通信キャリアなどのネットワーク運用・設計業務において、図面やメモなどの非構造化データを自動で整理・構造化するAI解析技術を開発したと発表した。ファイル内部のXML情報...
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【初公開】「そのAI、続けるべきか見直すべきか―新規導入・再設計を考える企業のための判断ガイド」を公開!―AI導入後の”次の一手”を整理する実践ガイド – AIsmiley

国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリーは、AI導入後の継続・見直し・再構築の判断基準を整理した「そのAI、続けるべきか 見直すべきか―新規導入・再設計を考...
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当社主催セミナー「集客・接客・ファン化を一気通貫で強化する ― NTTデータ先端技術のAIドリブンCX実装モデル ―」を開催 – intellilink.co.jp

本セミナーでは、AIによるSEO最適化やコンテンツ自動生成による流入強化、対話型AIなどによる応対品質向上、SNS分析や顧客行動予測AIによるファン化促進などについて具体的な方法をご紹介します。
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『【再放送】【製造業向け】AI時代を見据え企業価値を高める”今、取り組むべき”システム変革とは?』というテーマのウェビ – ニコニコニュース

詳細・参加申込はこちら ■製造業で求められる事業継続性の確保と生産性向上製造業を取り巻く環境は、不確実性が増す中で日々変化しています。老朽化したシステムによる業務トラブル、地政学的リスクや突発的な関税...