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コールセンター運営に関わる309名に調査、AI活用への期待1位は『熟練の技の継承』――『コスト削減』の約2倍に – ニコニコニュース

「BOTCHAN」シリーズを展開する株式会社wevnal(本社:東京都渋谷区、代表取締役:磯山博文、以下「wevnal」)は、全国の企業でコールセンター・電話窓口の運営に関わる309名を対象に、「20...