Aurora MobileのGPTBots.ai、Rukoのカスタマーサポートを支援し、問い合わせチケットの応答時間を約2時間から10分未満に短縮 (2026年9月29日掲載) – ライブドアニュース
Aurora MobileのGPTBots.aiがRukoのAI顧客対応を支援した。問い合わせ応答時間を約2時間から10分未満に短縮したとのこと。Zendeskと連携し対応効率は約12倍に向上したとR...
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コールセンター“AI応答”が感情逆なで「話が通じない！」不満急増でも企業が自動化を導入する切実な事情｜概要｜ニュース – ピンズバNEWS
概要:「いつまで同じことばかり聞いてくるんだよ！」「だから、それじゃ解決しないから電話してるんだろ！」 などと、さすがに声に出したりはしないものの、企業の電話問い合わせ窓口で、AI応答オペレーターや自...
プレスリリース：北海道深川市、代表電話でのAI応答に「Graffer AIオペレーター」を初導入（PR TIMES） – 毎日新聞
～広がる自治体の「AI窓口」。各課・係への取り次ぎから施設案内まで、市の“最初の窓口”をAIエージェントが一次対応～企業・行政機関における業務のデジタル変革を手掛ける株式会社グラファー（本社：東京都渋...