タグ: AI時代の顧客体験

IDCによると、CIOの67%が人工知能（AI）などの「新技術の急速な到来」により深刻なスキル不足が生じており、これが顧客体験の変革の取り組みを妨げていると報告している。これにより、製品開発の遅延、製...