タグ: AI普及リーダー職再定義

コールセンター業務を受託する企業など254社を会員とする（一社）日本コンタクトセンター協会（＝ＣＣＡＪ、呉岳彦会長）は今年度事業として、センター内でリーダー的役割を担うスーパーバイザー（ＳＶ）の認定制...