タグ: AI活用したサービス改善

SKテレコムが顧客との疎通を商品とサービス改善はもちろん、経営全般に拡大している。顧客の声を直接聞く接点を増やす一方、専門家と実際の利用者の意見を一緒に反映し、人工知能(AI)を活用して顧客が体感でき...