タグ: AI活用型コールセンター

奈良市ではこれまでコールセンター業務を含めた電話応対業務の見直しを検討し様々な取組を進めてきました。本年度、電話交換機のデジタル化（スマホ化含む）とAIによる自動応答を備えた新コールセンターの構築・運...

奈良市とZVC JAPAN株式会社、「音声コミュニケーション及びAI活用事業に関する協定」を締結奈良市ではこれまでコールセンター業務を含めた電話応対業務の見直しを検討し様々な取組を進めてきました。本年...