タグ: AI通話分析

株式会社アセンド～行政DX推進に向け、外線通話をAIで可視化・分析し業務改革の基盤を構築～音声・電話に関連したAIシステム開発事業を展開する株式会社アセンド（本社：東京都新宿区、代表取締役：佐藤 博）...

株式会社アセンドのプレスリリース（2026年2月2日 10時00分）株式会社ブルー・オーシャン沖縄と共同で、沖縄県竹富町役場におけるAI通話分析のデータ収集業務を開始

顧客や取引先などからの、不当または過度な要求・暴言・脅迫などにより従業員の業務遂行を妨げ、精神的な負担を与える行為がカスタマーハラスメント、いわゆるカスハラだ。クラウド型 CTI /コールセンター

法執行機関職員を装い金銭を詐取する「ニセ警察・検察詐欺」は、手口の巧妙化が著しく、深刻な社会問題として対策が急務である。本レポートは、この喫緊の課題に対し、AIによるビデオ通話分析という最先端の技術で...

～～カスハラ分析・カスハラ対策マニュアル作成などを効率化～～8年連続国内シェア第１位(※1)のクラウド型CTI/コールセンターシステム「BIZTEL（ビズテル)」を展開する株…｜BIGLOBEニュース