AI通話品質管理 – omake AIメディア

SCSKサービスリンクスが通話品質管理・応対評価をAIで自動化するサービス「Dr.Tel」を導入～AIや感情解析によって、評価担当者ごとにブレのない評価とフィードバックを自動化。オペレーター自身がセルフコーチングできるツールとして活用することで、個々の通話品質の向上を – 株式会社エクサウィザーズ

2025年9月17日2025年9月17日ai

エクサウィザーズは、AI・生成AIを利活用したサービス開発による、産業革新と社会課題の解決に取り組んでいます。