東邦ガス、コールセンターにAI 通話解析で最適解 – 日刊工業新聞
【名古屋】東邦ガスは１７日、顧客対応業務の効率化と品質向上のため、コールセンター２カ所にＡＩ（人工知能）音声認識システム「ナミセンス」を導入したと発表した。システムはベトナムのスタートアップ、ナミテッ...
タグ: AI通話解析
株式会社IVRyが提供するAI通話解析「IVRy Analytics」の正式なサービス開始 – ニュースメディアVOIX
AIによる電話対話解析ソリューション「IVRy Analytics」始動 株式会社IVRyは、対話型音声AI SaaS「アイブリー」を基にした通話解析ソリューション「IVRy Analytics」の本...
対話型音声AI SaaSのIVRy（アイブリー）、月1万円で通話データのAI解析を可能にする新機能「AI解析ダッシュボード」を提供開始 – BIGLOBEニュース
飲食店や宿泊施設などのBtoCからBtoBまで、幅広い企業で通話品質の分析と改善に活用可能［画像1:https://prcdn.freetls.fastly.net/rele…｜BIGLOBEニュース