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保健所の代表電話の取り次ぎをAI電話で9割自動化した福岡市。市民の利便性向上と職員の負担軽減をどう両立したか – 株式会社グラファー

市民サービスの向上に取り組む福岡市。「Graffer AIオペレーター」を活用したAI電話によって、保健所の代表電話への入電の約9割の取り次ぎをAIで完結。AI電話が担当課へ取り次ぐため、市民が何度も...