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タグ: AI電話対応

愛知県一宮市が「AIさくらさん」を導入！1日1,500件以上の申告予約受付をAIエージェントを活用した電話対応とインターネット予約で完全自動化（2025年2月22日） – BIGLOBEニュース

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株式会社ティファナ・ドットコムが提供するAIエージェント技術を搭載した「AIさくらさん」が、愛知県一宮市の市民税・県民税申告会場の予約業務を効率化します。AIによるスムーズな…｜BIGLOBEニュース

伊藤忠グループのBelong、対話型音声AI SaaS「IVRy」の新サービス「IVRy スマホレンタルパック」の提供を支援 – 日刊工業新聞

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高品質かつ安価な中古スマホの安定調達により、利用しやすい価格帯でのスマホレンタルサービスを実現伊藤忠グループの株式会社Belong（所在地：東京都港区、代表取締役社長 井上 大輔）...

対話型音声AI SaaSのIVRy（アイブリー）、月1万円で通話データのAI解析を可能にする新機能「AI解析ダッシュボード」を提供開始 – PR TIMES

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株式会社IVRyのプレスリリース（2025年1月31日 14時00分）対話型音声AI SaaSのIVRy（アイブリー）、月1万円で通話データのAI解析を可能にする新機能「AI解析ダッシュボード」を提供...

メールやチャットbotだけでは根本的な解決が難しい理由 コールセンターの体験価値を高める「AI×SMS」活用法 – ITmedia ビジネスオンライン

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PR企業と顧客のコミュニケーションチャネルが多様化する中、電話は依然として重要な接点であり続けている。特にコールセンターは企業のイメージを左右する重要な役割を担うが、オペレーターの人材不足や対応品質の...

生成AIでコンタクトセンター業務を完全自動化するAI電話対応システム「LangCore ボイスボット」の正式提供を開始 無料ホワイトペーパー公開中 – PR TIMES

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株式会社LangCoreのプレスリリース（2024年12月2日 15時10分）生成AIでコンタクトセンター業務を完全自動化するAI電話対応システム「LangCore ボイスボット」の正式提供を開始　無...

【AI時代における顧客コミュニケーションおよび窓口対応に関する意識調査】顧客の声からみる、AI時代における理想の電話窓口対応とは？ | 株式会社リンクのプレスリリース – PR TIMES

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株式会社リンクのプレスリリース（2024年11月19日 13時00分）【AI時代における顧客コミュニケーションおよび窓口対応に関する意識調査】顧客の声からみる、AI時代における理想の電話窓口対応とは？

対話型音声AI SaaSのIVRy（アイブリー）、リクルートの予約管理・台帳アプリ「レストランボード」と連携。電話予約・変更・キャンセルをAIが24時間対応 | 株式会社IVRyのプレスリリース – PR TIMES

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株式会社IVRyのプレスリリース（2024年10月8日 11時01分）対話型音声AI SaaSのIVRy（アイブリー）、リクルートの予約管理・台帳アプリ「レストランボード」と連携。電話予約・変更・キャ...

AI電話自動応答サービス14選！活用例や検討ポイントを紹介 | アスピック｜SaaS比較・活用サイト – ASPIC

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顧客満足度を落とさずに「電話対応を自動化させたい」とお考えの方へ。コールセンターやカスタマーサポート、店舗の予約受付などで利用が進んでいるAI電話自動応答サービスについて解説。活用例や選ぶポイントなど...

カスハラ電話にＡＩで対抗 オペレーター離職防止へ：時事ドットコム – 時事通信ニュース

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コールセンターに寄せられる理不尽な苦情の電話からオペレーターを守るため、人工知能（ＡＩ）を使った「カスタマーハラスメント（カスハラ）」対策ツールの開発が進み始めた。電話越しの客はエスカレートしがちで、...