LINEヤフー、飲食店向けAI電話対応サービスを正式開始、空席確認から予約、満席時の代案提示まで自動化（トラベルボイス） – Yahoo!ニュース
LINEヤフーは、飲食店向けAI電話対応サービス「LINE AI予約」の正式提供を開始した。このサービスは、AIが24時間365日、電話に対応するもの。ユーザーの発話内容や会話の文脈を理解し、店舗ス
タグ: AI電話対応
長生村がAI電話対応を導入 イベント時の問い合わせ集中を自動化 – PlusWeb3
2026年10月15日、千葉県長生村は、ティファナ・ドットコムが提供する「AI電話対応さくらさん」の運用を開始する。大規模イベント開催時に予想される電話問い合わせの急増に備え、24時間の自動音声応答と...
AIが用件や氏名・折り返し先などの情報をヒアリングする電話受付サービス「LINE WORKSキャッチコール」 – クラウド Watch
LINE WORKS株式会社は、AIを活用した電話受付サービス「LINE WORKSキャッチコール」を、10月19日より正式提供開始すると発表した。AIが24時間365日自動で対応するため、外出中や営...
大規模イベント開催時の電話殺到をAIで自動化！千葉県長生村が「AI電話対応さくらさん」を導入 – RBB TODAY
～大規模イベント開催に伴う問い合わせ急増に対応。イベント終了後は通常の役場案内へスムーズに移行し、自治体DXと住民サービスの向上を推進～株式会社ティファナ・ドットコム（本社：…
大規模イベント開催時の電話殺到をAIで自動化！千葉県長生村が「AI電話対応さくらさん」を導入 – ニコニコニュース
株式会社ティファナ・ドットコム（本社：東京都目黒区）が提供する「AI電話対応さくらさん（以下、AIさくらさん）」が、2026年10月15日（木）より千葉県長生村（以下、長生村）に導入されることとなりま...
大規模イベント開催時の電話殺到をAIで自動化！千葉県長生村が「AI電話対応さくらさん」を導入 – ニコニコニュース
株式会社ティファナ・ドットコム（本社：東京都目黒区）が提供する「AI電話対応さくらさん（以下、AIさくらさん）」が、2026年10月15日（木）より千葉県長生村（以下、長生村）に導入されることとなりま...
千葉県長生村、AI電話対応さくらさんを導入し大規模イベントの電話対応を自動化 – ニュースメディアVOIX
千葉県長生村がAI電話対応を導入しイベント準備を加速 株式会社ティファナ・ドットコムが提供する「AI電話対応さくらさん」が、千葉県長生村に導入されることが決まりました。大規模イベント開催に伴い、急増す...
大規模イベント開催時の電話殺到をAIで自動化！千葉県長生村が「AI電話対応さくらさん」を導入 – PR TIMES
株式会社ティファナ・ドットコムのプレスリリース（2026年10月16日 12時00分）大規模イベント開催時の電話殺到をAIで自動化！千葉県長生村が「AI電話対応さくらさん」を導入
大規模イベント開催時の電話殺到をAIで自動化！千葉県長生村が「AI電話対応さくらさん」を導入｜Infoseekニュース – Infoseek
～大規模イベント開催に伴う問い合わせ急増に対応。イベント終了後は通常の役場案内へスムーズに移行し、自治体DXと住民
医療現場の“電話対応による業務中断”をAIさくらさんが解決。吉村内科クリニックがAI自動振り分けを開始し、診療・患者対 – ニコニコニュース
株式会社ティファナ・ドットコム（本社：東京都目黒区、代表取締役：森 博也） が提供する「AI電話対応さくらさん」（以下、AIさくらさん）が、吉村内科クリニック（大阪府大阪市淀川区）に導入され、2026...
吉村内科クリニック、ティファナのAI電話対応「さくらさん」導入 電話を自動振り分け – 医療テックニュース
システム開発のティファナ・ドットコム（東京・目黒区）は10月15日、吉村内科クリニック（大阪市）がAI（人工知能）電話対応サービス「AI電話対応さくらさん」を導入し、9月16日に本稼働を開始したと発表...
医療現場の“電話対応による業務中断”をAIさくらさんが解決。吉村内科クリニックがAI自動振り分けを開始し、診療・患者対応に集中 – 時事ドットコム
［株式会社ティファナ・ドットコム］電話対応の自動化で受付の混雑を解消。診療時間外のSMS案内にも対応し、患者の利便性向上と院内業務の効率化を両立株式会社ティファナ・ドットコム（本社：東京都目黒区、代表...
医療現場の“電話対応による業務中断”をAIさくらさんが解決。吉村内科クリニックがAI自動振り分けを開始し、診療・患者対応に集中 – PR TIMES
株式会社ティファナ・ドットコムのプレスリリース（2026年10月15日 12時00分）医療現場の“電話対応による業務中断”をAIさくらさんが解決。吉村内科クリニックがAI自動振り分けを開始し、診療・患...
自治体の電話対応をAIで自動化するグラファー、「TOHOKU DX GATEWAY 2026」へ出展 – ニコニコニュース
自治体の業務変革を実現する株式会社グラファー（本社：東京都渋谷区、代表取締役：石井 大地、以下「当社」）は、2026年10月20日（火）に仙台国際センター展示棟で開催される「TOHOKU DX GAT...
自治体の電話対応をAIで自動化するグラファー、「TOHOKU DX GATEWAY 2026」へ出展 – 時事ドットコム
［株式会社グラファー］～住民の言葉を理解するAI電話「Graffer AIオペレーター」のデモを体験。代表電話の一次対応を担う北海道深川市などの事例も紹介～自治体の業務変革を実現する株式会社グラファー...
自治体の電話対応をAIで自動化するグラファー、「TOHOKU DX GATEWAY 2026」へ出展 – PR TIMES
株式会社グラファーのプレスリリース（2026年10月6日 11時00分）自治体の電話対応をAIで自動化するグラファー、「TOHOKU DX GATEWAY 2026」へ出展
『電話環境を見直すなら、クラウドとAIでどう変えるべきか？』というテーマのウェビナーを開催 – PR TIMES
マジセミ株式会社のプレスリリース（2026年10月5日 09時00分）『電話環境を見直すなら、クラウドとAIでどう変えるべきか？』というテーマのウェビナーを開催
AIエージェントが電話の保留を代行 | 今週のまとめ｜The Prof G Pod – BigGo ファイナンス
ウーラがIPOを延期した判断は、上場を一時停止した企業にとって最も起こり得る結末だ。IPO専門家のジェイ・リッターによれば、過去の事例を見ると、新規公開を棚上げした企業の大半は結局上場を果たしていない...
着信時に相手の名前を識別してAIが応答！CRM連携で進化する次世代の電話対応自動化 – DXマガジン
株式会社シンカは、AIコミュニケーション統合プラットフォーム「カイクラ」と連携するAI電話「カイクラ電話番」の開発に着手し、大手自動車販売会社の協力のもと2026年9月28日からPoCを開始しました。...
電話対応業務向け『GMO即レスAI電話』、9月30日（水）提供開始【GMOペパボ】 – ニコニコニュース
GMOインターネットグループのGMOペパボ株式会社（代表取締役社長：佐藤 健太郎 以下、GMOペパボ）が運営するAIエージェント導入支援サービス「GMO即レスAI」は、電話対応業務向けの新ソリューショ...
電話対応業務向け『GMO即レスAI電話』、9月30日（水）提供開始【GMOペパボ】 – jiji.com
［GMOインターネットグループ］役割別AIエージェントが一次対応から有人転送・通話後処理・改善までを分業 GMOインターネットグループのGMOペパボ株式会社（代表取締役社長：佐藤 健太郎 以下、GMO...
ＧＭＯインターネットグループ、AIが電話と後処理を分業 – ニュースメディアVOIX
ＧＭＯインターネットグループのGMOペパボ株式会社は、2026年9月30日より、電話対応業務に特化したAIソリューション「GMO即レスAI電話」の提供を開始した。本サービスは、役割の異なる複数のAIエ...
電話対応業務向け『GMO即レスAI電話』、9月30日（水）提供開始【GMOペパボ】 – prtimes.jp
GMOインターネットグループのプレスリリース（2026年9月30日 11時00分）電話対応業務向け『GMO即レスAI電話』、9月30日（水）提供開始【GMOペパボ】
【3社合同調査】我慢の限界は「3分」？企業の電話窓口の仕組みが引き起こす「誘発型カスハラ」の実態と、AI活用による解決への道筋とは – PR TIMES
モビルス株式会社のプレスリリース（2026年9月29日 15時00分）【3社合同調査】我慢の限界は「3分」？企業の電話窓口の仕組みが引き起こす「誘発型カスハラ」の実態と、AI活用による解決への道筋とは
Metaの最新AIエージェント、裏で「人間」が電話をかける試験運用が判明 – Yahoo!ニュース
哲学者ジョージ・サンタヤーナの言葉を借りれば、「過去を覚えていない者は、それを繰り返す運命にある」。それなのに、なぜ大手IT企業はこうも物忘れが激しいように見えるのだろうか。 今回、問題を起こ
トランスコスモス、空気を読むAI電話番 26年度に200社で実装 – 日本経済新聞
コールセンターで人工知能（AI）が人間の従業員に代わって応対する「AIオペレーター」が活用され始めている。コールセンター運営最大手のトランスコスモスは2027年3月期中に同社が運営受託する約200社の...
【電話対応AIが問題を解決】OpenAI会長が仕掛ける“コールセンター革命”／チャットボットとは次元違いの実力に孫正義も驚愕／顧客満足度93％の導入事例／シエラ日本統括・森川馨太【1on1 Tech】 – TBS NEWS DIG
最先端のテックストーリーをわかりやすくお届けする番組「1on1 Tech」。テーマは【孫正義が驚愕したAIエージェントの正体】です。・コールセンターに電話したら延々と待たされる・問い合わせのチャットボ...
宿泊施設に特化したAI電話エージェント「talkappi IVR」、ホテルでの実証実験を開始 – Excite エキサイト
AIが電話の一次対応を担い、フロント業務の中断を削減。チャット・電話・メールを共通ナレッジでつなぎ、2026年内の本番リリースを目指す。株式会社アクティバリューズ（本社：東京都渋谷区）は、宿泊施設向け...
宿泊施設に特化したAI電話エージェント「talkappi IVR」、ホテルでの実証実験を開始 – 時事ドットコム
［株式会社アクティバリューズ］AIが電話の一次対応を担い、フロント業務の中断を削減。チャット・電話・メールを共通ナレッジでつなぎ、2026年内の本番リリースを目指す。株式会社アクティバリューズ（本社：...
三井住友銀、「AIだけで電話対応完結」72％に Oliveコールセンターで成果 – 日経クロステック
三井住友銀行がコールセンターで進めている、AIを用いた変革の取り組みで成果が表れている。顧客からの電話に音声で応対する「SMBC AIオペレーター」について、有人対応と同様の応答品質を確保した上で、A...
AIだと思わないAI電話「電話対応AI」を8月27日提供開始 – ニコニコニュース
AIだと思わないAI電話「電話対応AI」株式会社ディライト（本社：東京都新宿区、代表取締役：高橋 亮）は、2026年8月27日に、自然な音声で対話する「電話対応AI」を正式リリースしました。 電話対...
AIだと思わないAI電話「電話対応AI」を8月27日提供開始 – ニコニコニュース
AIだと思わないAI電話「電話対応AI」株式会社ディライト（本社：東京都新宿区、代表取締役：高橋 亮）は、2026年8月27日に、自然な音声で対話する「電話対応AI」を正式リリースしました。 電話対...
通販大手ベルーナグループのサンステージ、モビルスのMOBI VOICE(モビボイス®)導入 年間約5万件の電話受付をAIエージェント型ボイスボットが対応し利便性向上を実現 – PR TIMES
モビルス株式会社のプレスリリース（2026年8月25日 10時00分）通販大手ベルーナグループのサンステージ、モビルスのMOBI VOICE(モビボイス®)導入 年間約5万件の電話受付をAIエージェン...
（プレスリリース）【アンカー・ジャパン】Anker独自開発のカスタマーサポートシステム「Anker AI Assistant」が進化 営業時間外でも対応可能なAIによる自動電話対応を開始 – ニフティニュース
ChatGPTをベースにAnkerが開発したAIカスタマーサポートのシステム「Anker AI Assistant」のサポート領域を拡大し、AIによる自動電話対応を2月18日（水）より開始。土日祝や早...
【コールセンターDXの決定版】電話業務向けAIソリューション「スパ電」、ベテラン社員級の知識を“即戦力化”する新機能「ミニRAG」を正式リリース – 時事ドットコム
［カイタク株式会社］- 教育不要・引き継ぎ不要。現場責任者の悩みを解消するAI電話 -カイタク株式会社（本社：東京都新宿区 中町19-6／代表取締役：松木友範）は、電話業務向けAIソリューション「スパ...
AI技術で電話対応を大幅削減！メディアサービスの新たな挑戦 – サードニュース
メディアサービスにより導入されたAI型ボイスボットとチャットボットが、顧客サポート業務の効率化を加速。月500件の電話対応が削減され、さらなる革新が期待されています。
AIが電話対応を評価する「電話対応アワード」を実施 (2025年10月19日) – Excite エキサイト
ーAI活用で“顧客対応力の見える化”と人材育成を推進ーカンタン監視カメラ「G-cam」の開発・製造・レンタルを行う、株式会社MIYOSHI（埼玉県三芳町、代表取締役：佐藤英吉）は10月3日、電話対応を...
（プレスリリース）AI Shiftとストランザ、AI自動電話受付サービス「電話がらくだ」を大幅アップデート – ニフティニュース
コールセンター向けAIエージェント「AI Messenger Voicebot」（※1）を提供する株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人、以下AI Shift）は、歯科...
AI電話対応導入から約2週間で効果を実感！リゾートホテル「エンゼルグランディア越後中里」”おもてなしDX”で夏休み繁忙期へ – ニコニコニュース
株式会社ティファナ・ドットコム（本社：東京都目黒区、代表取締役：森 博也）が提供する「AI電話対応さくらさん」が、新潟県南魚沼郡湯沢町にあるリゾートホテル「エンゼルグランディア越後中里」に導入いただき...
AI電話対応導入から約2週間で効果を実感！リゾートホテル「エンゼルグランディア越後中里」”おもてなしDX”で夏休み繁忙期へ – ニコニコニュース
株式会社ティファナ・ドットコム（本社：東京都目黒区、代表取締役：森 博也）が提供する「AI電話対応さくらさん」が、新潟県南魚沼郡湯沢町にあるリゾートホテル「エンゼルグランディア越後中里」に導入いただき...
AI電話対応導入から約2週間で効果を実感！リゾートホテル「エンゼルグランディア越後中里」”おもてなしDX”で夏休み繁忙期へ – 福島民報社
AI電話対応導入から約2週間で効果を実感！リゾートホテル「エンゼルグランディア越後中里」”おもてなしDX”で夏休み繁忙期へ掲載中の記事、写真などの無断転載を禁じます。著作権は福島民報社またはその情報提...
運行情報、生成ＡＩが電話対応 – OANDA
ＪＲ東日本は１５日、列車の遅れや運行情報を電話で確認できる生成ＡＩサービス「どこトレダイヤル」を２３日から始めると発表した。地方を中心とした在来線と秋田新幹線、山形新幹線が対象。専用番号に電話をかけて...
運行情報、生成ＡＩが電話対応 ＪＲ東日本、遅れも案内 – 中日新聞Web
ＪＲ東日本は１５日、列車の遅れや運行情報を電話で確認できる生成ＡＩサービス「どこトレダイヤル」を２３日から始めると発表した。地方を中心...
運行情報、生成ＡＩが電話対応 – 福島民報社
ＪＲ東日本は１５日、列車の遅れや運行情報を電話で確認できる生成ＡＩサービス「どこトレダイヤル」を２３日から始めると発表した。地方を中心とした在来線と秋田新幹線、山形新幹線が対象。専用番号に電話をかけ…
株式会社ファンヴォイス、AI電話対応自動化サービス「FlowVoice AI」を提供開始｜PR TIMES｜Web東奥 – 東奥日報社
株式会社ファンヴォイス企業の電話対応業務を70%以上自動化、応答の機会損失30%削減を実現株式会社ファンヴォイス、AI電話対応自動化サービス「FlowVoice AI」を提供開始企業の電話対応業務を7...
電話対応はAIがやる時代に？ Phonelyが実現したAI応対革命、応答速度と精度で「人間超え」の会話体験へ – XenoSpectrum
AIとの電話は、もう機械的で不自然なものではなくなるかもしれない。そんな未来を予感させる技術的ブレークスルーが報告された。AI電話サポートを手掛けるPhonely社が、半導体メーカーGroq、AI最適...
『RAG×AIでFAQ・電話を自動化し、社内外対応の人手不足を解決』というテーマのウェビナーを開催（PR TIMES） – 毎日新聞
マジセミ株式会社は「RAG×AIでFAQ・電話を自動化し、社内外対応の人手不足を解決」というテーマのウェビナーを開催します。詳細・参加申込はこちら■ 属人化と分散した情報で止まる営業・対応現場営業や問...
生成AIが電話対応、長浜市が実証実験 市民の評価は半々、見えてきた課題とは – 47NEWS
生成AIに電話対応の一部を任せる－。長浜市は2024年12月～今年2月、こんな実証実験に取り組んだ。職員の負担軽減が主な目的だが、3カ月間に利用した市民の評価は「満足」と「そうでない」がほぼ半々だっ ...
生成AIが電話対応、長浜市が実証実験 市民の評価は半々、見えてきた課題とは – 中日新聞
生成AIに電話対応の一部を任せる－。長浜市は2024年12月～今年2月、こんな実証実験に取り組んだ。職員の負担軽減が主な目的だが、3カ...
愛知県一宮市が「AIさくらさん」を導入！1日1,500件以上の申告予約受付をAIエージェントを活用した電話対応とインターネット予約で完全自動化（2025年2月22日） – BIGLOBEニュース
株式会社ティファナ・ドットコムが提供するAIエージェント技術を搭載した「AIさくらさん」が、愛知県一宮市の市民税・県民税申告会場の予約業務を効率化します。AIによるスムーズな…｜BIGLOBEニュース
MicoAIプラットフォームを活用したAI電話サービス「MicoVoice（ミコボイス）」が本格始動 – PR TIMES
Micoworks株式会社のプレスリリース（2025年2月20日 10時00分）MicoAIプラットフォームを活用したAI電話サービス「MicoVoice（ミコボイス）」が本格始動
伊藤忠グループのBelong、対話型音声AI SaaS「IVRy」の新サービス「IVRy スマホレンタルパック」の提供を支援 – 日刊工業新聞
高品質かつ安価な中古スマホの安定調達により、利用しやすい価格帯でのスマホレンタルサービスを実現伊藤忠グループの株式会社Belong（所在地：東京都港区、代表取締役社長 井上 大輔）...
対話型音声AI SaaSのIVRy（アイブリー）、月1万円で通話データのAI解析を可能にする新機能「AI解析ダッシュボード」を提供開始 – PR TIMES
株式会社IVRyのプレスリリース（2025年1月31日 14時00分）対話型音声AI SaaSのIVRy（アイブリー）、月1万円で通話データのAI解析を可能にする新機能「AI解析ダッシュボード」を提供...
セブン銀行のコンタクトセンターが、AI活用で電話対応比率を半分に減少！ | カラクリ株式会社のプレスリリース – PR TIMES
カラクリ株式会社のプレスリリース（2025年1月15日 09時30分）セブン銀行のコンタクトセンターが、AI活用で電話対応比率を半分に減少！
メールやチャットbotだけでは根本的な解決が難しい理由 コールセンターの体験価値を高める「AI×SMS」活用法 – ITmedia ビジネスオンライン
PR企業と顧客のコミュニケーションチャネルが多様化する中、電話は依然として重要な接点であり続けている。特にコールセンターは企業のイメージを左右する重要な役割を担うが、オペレーターの人材不足や対応品質の...
生成AIでコンタクトセンター業務を完全自動化するAI電話対応システム「LangCore ボイスボット」の正式提供を開始 無料ホワイトペーパー公開中 – PR TIMES
株式会社LangCoreのプレスリリース（2024年12月2日 15時10分）生成AIでコンタクトセンター業務を完全自動化するAI電話対応システム「LangCore ボイスボット」の正式提供を開始 無...
対話型音声AI SaaSのIVRy（アイブリー）、累計着電数3,000万件を突破、日本標準産業分類の中分類約95%に導入 – PR TIMES
株式会社IVRyのプレスリリース（2024年11月29日 11時02分）対話型音声AI SaaSのIVRy（アイブリー）、累計着電数3,000万件を突破、日本標準産業分類の中分類約95%に導入
【AI時代における顧客コミュニケーションおよび窓口対応に関する意識調査】顧客の声からみる、AI時代における理想の電話窓口対応とは？ | 株式会社リンクのプレスリリース – PR TIMES
株式会社リンクのプレスリリース（2024年11月19日 13時00分）【AI時代における顧客コミュニケーションおよび窓口対応に関する意識調査】顧客の声からみる、AI時代における理想の電話窓口対応とは？
生成AIでコールセンター業務を効率化『AI Call Agency』をリリース！ – PR TIMES
株式会社ITSOのプレスリリース（2024年10月21日 09時00分）生成AIでコールセンター業務を効率化『AI Call Agency』をリリース！
対話型音声AI SaaSのIVRy（アイブリー）、リクルートの予約管理・台帳アプリ「レストランボード」と連携。電話予約・変更・キャンセルをAIが24時間対応 | 株式会社IVRyのプレスリリース – PR TIMES
株式会社IVRyのプレスリリース（2024年10月8日 11時01分）対話型音声AI SaaSのIVRy（アイブリー）、リクルートの予約管理・台帳アプリ「レストランボード」と連携。電話予約・変更・キャ...
応援購入サービス「Makuake」を運営するマクアケが対話型音声AI SaaS「IVRy」を代表電話に導入。電話の有人対応件数50％削減に成功 – PR TIMES
株式会社IVRyのプレスリリース（2024年10月4日 11時00分）応援購入サービス「Makuake」を運営するマクアケが対話型音声AI SaaS「IVRy」を代表電話に導入。電話の有人対応件数50...
対話型音声AI SaaSのIVRy（アイブリー）、企業等が取得した固定電話番号での受発信が可能に – PR TIMES
株式会社IVRyのプレスリリース（2024年9月24日 11時00分）対話型音声AI SaaSのIVRy（アイブリー）、企業等が取得した固定電話番号での受発信が可能に
AI電話自動応答サービス14選！活用例や検討ポイントを紹介 | アスピック｜SaaS比較・活用サイト – ASPIC
顧客満足度を落とさずに「電話対応を自動化させたい」とお考えの方へ。コールセンターやカスタマーサポート、店舗の予約受付などで利用が進んでいるAI電話自動応答サービスについて解説。活用例や選ぶポイントなど...
カスハラ電話にＡＩで対抗 オペレーター離職防止へ：時事ドットコム – 時事通信ニュース
コールセンターに寄せられる理不尽な苦情の電話からオペレーターを守るため、人工知能（ＡＩ）を使った「カスタマーハラスメント（カスハラ）」対策ツールの開発が進み始めた。電話越しの客はエスカレートしがちで、...
AI Shift、AI電話自動応対サービス「ボイスボット」に関する企業向けアンケート調査を実施 – AIsmiley
AI Shiftが、カスタマーサポート部門を抱える全国の法人・企業を対象に、AI電話自動応対サービス「ボイスボ […]