NTT西、AIを活用した電話応対スタート 27日から 業務の効率化目指す トラブル時の受付 – 山陽新聞
NTT西日本は25日、故障発生時などのトラブルに関する電話受付業務で生成AIを活用した音声ガイダンスによる自動受付のトライアルを27日...
タグ: AI電話応対
NTT西、AIを活用した電話応対スタート 27日から 業務の効率化目指す トラブル時の受付 – ライブドアニュース
NTT西日本は25日、故障発生時などのトラブルに関する電話受付業務で生成AIを活用した音声ガイダンスによる自動受付のトライアルを27日から始めると発表した。【写真】懐かしい〜間寛平が出演していたNTT...
NTT西、AIを活用した電話応対スタート 27日から 業務の効率化目指す トラブル時の受付 – Excite エキサイト
NTT西日本は25日、故障発生時などのトラブルに関する電話受付業務で生成AIを活用した音声ガイダンスによる自動受付のトライアルを27日から始めると発表した。これまで、故障・トラブル発生時の電話受付はオ...
品川区が生成AIで電話応対を刷新 区民は24時間対応へ、職員負荷は大幅軽減 – Plus Web3
2026年2月20日、東京都品川区は株式会社SHIFTと連携し、生成AIを活用した電話応対の実証実験を開始すると発表した。官民共創の枠組みを活用し、区民サービス向上と業務効率化を同時に狙う国内自治体の...
品川区、生成AI活用した電話応対の実証実験を開始 職員によるテストへ – EnterpriseZine
品川区は2026年2月20日、SHIFTと連携し、生成AIを活用した電話応対の実証実験を開始した。 今回の実証実験は官民共創オープンイノベーションの仕組み「しながわシティラボ」を活用して実施される。...
品川区、生成AI活用した電話応対の実証実験を開始 職員によるテストへ – EnterpriseZine
品川区は2026年2月20日、SHIFTと連携し、生成AIを活用した電話応対の実証実験を開始した。 今回の実証実験は官民共創オープンイノベーションの仕組み「しながわシティラボ」を活用して実施される。...
奈良市、電話応対をAI化 全国初のZoom統合導入で職員負担を抜本改革 – Plus Web3
2026年2月10日、奈良市はZVC JAPANと音声コミュニケーションおよびAI活用事業に関する協定を締結すると発表した。クラウドPBX（※）とAIを組み合わせた新コールセンターを3月16日から稼働...
【動画】生成AIが自然に話して電話応対、ついにGen-AXがGPTリアルタイム搭載「X-Ghost」のデモを公開 – ロボスタ
ソフトバンクグループの生成AI関連サービスの中核の一社、Gen-AX株式会社（ジェナックス、以下「Gen-AX」）は2025年11月10日、コンタクトセンターにおける自律思考型AIの音声応対ソリューシ...
ＡＩが電話に自動応対、ソフトバンクが「ＡＩオペレーター」開始…人間とほぼ同じテンポで回答 – ｄメニューニュース
ＡＩが電話に自動応対、ソフトバンクが「ＡＩオペレーター」開始…人間とほぼ同じテンポで回答（読売新聞） ソフトバンクは１０日、人工知能（ＡＩ）が自動で電話応対する「ＡＩオペレーター」の提供を始めたと発...
ＮＴＴドコモビジネス、ＡＩで電話応対を効率化 – ｄメニューニュース
ＮＴＴドコモビジネス、ＡＩで電話応対を効率化（時事通信） ＮＴＴドコモビジネス（旧ＮＴＴコミュニケーションズ）は１６日、コールセンターや営業所などの電話応対やデータ分析などを効…
NTTドコモビジネス、電話応対業務をAIで支援 中堅・中小も視野 – 日本経済新聞
NTTドコモビジネス（旧NTTコミュニケーションズ）は16日、人工知能（AI）を活用して電話応対を支援するサービスの提供を12月から始めると発表した。AIが顧客の用件に応じた宛先に案内したり、通話を自...
ヘアカラー専門店fufuが「AI Messenger Voicebot」の導入により、“お客様をお待たせしない”電話応対の自動化を実現 – イザ！
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ナレッジは「作る」から「育つ」時代へ カラクリがAI搭載の電話応対支援システムを開発 (2025年6月27日) – Excite エキサイト
特許技術の高精度FAQ生成で、現場の実践知が組織の財産に進化カスタマーサポートに特化したAIエージェントを提供するカラクリ株式会社（東京都中央区：代表取締役CEO小田志門、以下カラクリ）は、大規模コン...
ナレッジは「作る」から「育つ」時代へ カラクリがAI搭載の電話応対支援システムを開発：マピオンニュースの注目トピック – マピオン
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。特許技術の高精度FAQ生成で、現場の実践知が組織の財産に進化 カスタマーサポートに特化したAIエージェントを提供するカラクリ株...
ナレッジは「作る」から「育つ」時代へ カラクリがAI搭載の電話応対支援システムを開発 – 産経ニュース
産経新聞社のニュースサイト。政治、経済、国際、社会、スポーツ、エンタメ、災害情報などの速報記事と解説記事を掲載しています。
ナレッジは「作る」から「育つ」時代へ カラクリがAI搭載の電話応対支援システムを開発 – PR TIMES
カラクリ株式会社のプレスリリース（2025年6月24日 10時00分）ナレッジは「作る」から「育つ」時代へ カラクリがAI搭載の電話応対支援システムを開発
クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」と電話応対AIサービス「LINE WORKS AiCall」が連携開始 – PR TIMES
株式会社リンクのプレスリリース（2024年11月6日 13時00分）クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」と電話応対AIサービス「LINE WORKS AiCall」が連携開始
対話型音声AI SaaSのIVRy（アイブリー）、累計着電数2,500万件を突破 | 株式会社IVRyのプレスリリース – PR TIMES
株式会社IVRyのプレスリリース（2024年9月20日 11時01分）対話型音声AI SaaSのIVRy（アイブリー）、累計着電数2,500万件を突破
コールセンター向け生成AI活用比較事例集を初公開！AIで電話応答の自動化やコスト削減を実現 – AIsmiley
AIポータルメディア「AIsmiley」を運営するアイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は、コー […]
コールセンター向け生成AI活用比較事例集を初公開！AIで電話応答の自動化やコスト削減を実現 – AIsmiley
AIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリーは、コールセンター向けのAIサービスをまとめた最新資料「コールセンター向け生成AI活用比較事例集」を2024年9月12日（木）に...
電話解析AI「MiiTel Phone」、「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2024」コールセンターシステム（インバウンド）部門で「Good Service」ほか3つのNo.1に選出 – PR TIMES
株式会社RevCommのプレスリリース（2024年9月3日 15時00分）電話解析AI「MiiTel Phone」、「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2024」コールセンターシステム（...