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IVRy、SORAMICHIとパートナー契約を締結。電話応答の自動化から対話データの分析・活用まで一貫して支援 – ニコニコニュース

対話AIプラットフォーム「アイブリー」を開発・提供する株式会社IVRy(本社:東京都港区、代表取締役/CEO:奥西 亮賀、以下「当社」)は、戦略・データ・AIを軸に企業のDXを支援する株式会社SORA...
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アフラック、AIで電話応答の人員半減 オープンAIと提携 自動化でコスト減500億円 保険業の構造に変わり目 – 日本経済新聞

米系のアフラック生命保険は人工知能(AI)を使って日本のコールセンターの人員数を半減する。米オープンAIと組んで顧客に自動で応答するシステムを開発した。500億円のコスト削減を見込む。保険は顧客対応