コンタクトセンター向け音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suite4.4」3月上旬リリース 外部生成AI連携機能を新搭載：マピオンニュースの注目トピック – mapion.co.jp
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。通話内容を生成AIへシームレスに連携。用途に合わせたモデルの使い分けも可能に 株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島...
タグ: AI音声認識
生成AI対応、新型アレクサ提供 アマゾン、3月以降に米から（共同通信） – Yahoo!ニュース
【ニューヨーク共同】米アマゾン・コムは26日、音声を使った人工知能（AI）サービスを改良し生成AIに対応させた新型「アレクサ・プラス」の提供を3月以降、米国から開始すると発表した。話し言葉や曖昧な
アマゾンが新音声サービス発表、生成ＡＩ導入で機能大幅刷新 – ロイター (Reuters Japan)
米アマゾン・ドット・コムは２６日、新たな音声サービスアシスタント「アレクサ＋」を発表した。生成人工知能（ＡＩ）導入により、２０１４年に投入した「アレクサ」の機能を初めて大幅に刷新した。
「アレクサ」に生成ＡＩ機能、利用者の意図くみ取り端末操作・エージェント機能も…アマゾン発表 – livedoor
【ニューヨーク＝小林泰裕】米ネット通販大手アマゾン・ドット・コムは２６日、音声アシスタント「アレクサ」に生成ＡＩ（人工知能）機能を搭載すると発表した。これまでより自然な会話が可能になり、ＡＩが様々な
「アレクサ」に生成ＡＩ機能、利用者の意図くみ取り端末操作・エージェント機能も…アマゾン発表 – livedoor
【ニューヨーク＝小林泰裕】米ネット通販大手アマゾン・ドット・コムは２６日、音声アシスタント「アレクサ」に生成ＡＩ（人工知能）機能を搭載すると発表した。これまでより自然な会話が可能になり、ＡＩが様々な
ズームが未来に向けて飛躍、あらゆる面でAIを取り入れる – Bit Perfect Solutions
ズームが未来に向けて飛躍、あらゆる面でAIを取り入れる - Bit Perfect Solutions
AI議事録サービス「Rimo Voice」、本日リリースの最新モデル「Claude 3.7 Sonnet」に対応 – ニコニコニュース
Rimo合同会社（本社:東京都渋谷区）は、高速・高精度のAI議事録サービス『Rimo Voice』において、本日リリースされたAnthropic社の最新AIモデル「Claude 3.7 Sonnet」...
コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice Communication – ニコニコニュース
株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木清幸 以下、アドバンスト・メディア）のコンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice Communic...
ANAグループOCS、コンタクトセンター業務高度化AI「PKSHA Speech Insight」を導入 – PR TIMES
株式会社PKSHA Technologyのプレスリリース（2025年2月18日 11時00分）ANAグループOCS、コンタクトセンター業務高度化AI「PKSHA Speech Insight」を導入
トランスコスモス、AI活用コールセンターシステムを外販 – 日本経済新聞
トランスコスモスは2月、自社のコールセンターで使ってきたシステムの外販を始める。生成AI（人工知能）の活用でオペレーター業務を効率化するほか、カスタマーハラスメント（カスハラ）対策の機能を備える。競合...
トランスコスモス－7日ぶり反落 AI活用コールセンターシステムを外販＝日経(トレーダーズ・ウェブ) – Yahoo!ファイナンス
トランスコスモス－7日ぶり反落 AI活用コールセンターシステムを外販＝日経...
エクサウィザーズ、AIで記録し、要約・分析する「exaBase 面談要約」の提供を開始 〜営業先やコールセンターでの顧客との対話を記録、生成AIがレポート作成に加えて改善点や次のアクションを提案〜 – エクサウィザーズ
エクサウィザーズは、AI・生成AIを利活用したサービス開発による、産業革新と社会課題の解決に取り組んでいます。
生成AIを活用した次世代クラウド型コールセンターシステム「HARMONY Ver1.01」をリリース!AI機能が大幅に強化され、コールセンター業務における生成AIの活用が広がります。 | ロジカル・アーツ株式会社のプレスリリース – PR TIMES
ロジカル・アーツ株式会社のプレスリリース（2024年12月2日 14時01分）生成AIを活用した次世代クラウド型コールセンターシステム「HARMONY Ver1.01」をリリース!AI機能が大幅に強化...
ベル24、生成AIでデータ整備自動化 コールセンター向け – 日本経済新聞
ベルシステム24ホールディングスは28日、生成AI（人工知能）を活用してコールセンターの自動化を支援するサービスの開発を始めると発表した。日本マイクロソフトなどと連携し、顧客応対の通話データから生成A...
コールセンターにおけるAI活用まとめ。AI導入事例も詳しく解説 – ECのミカタ
コールセンター業務はAIの導入により、業務の効率化や顧客対応の迅速化などが可能になり、1つの転換点を迎えています。一方で、導入における課題もあります。本記事では、コールセンターにおけるAI活用について...
【業界初※】AIを利用した次世代型コールセンターソリューションサービス「 Kore.ai SmartAssist」導入により、コールセンター業務7割以上自動化へ！ – PR TIMES
ビッグホリデー株式会社のプレスリリース（2024年5月22日 10時31分）【業界初※】AIを利用した次世代型コールセンターソリューションサービス「 Kore.ai SmartAssist」導入により...