マーケターは「指揮者」へ、Brazeが見据えるAIエージェント時代の顧客体験設計とは – AdverTimes.（アドタイ） by 宣伝会議
AIエージェントの進化により、パーソナライズや即時性は「差別化」ではなく「前提」になりつつある。実行や最適化をAIに委ねる時代、顧客起点マーケティングはどう変わり、マーケターは何を設計すべきか。2月1...
タグ: AI顧客体験設計
AI時代のCX設計術で工数削減と顧客満足度を両立する方法 – サードニュース
1月20日、顧客対応を改善するウェビナーが開催。6,000社の導入実績を持つ株式会社インゲージが、AIを活用して工数削減と顧客満足を両立するノウハウを紹介します。