タグ: AI顧客対応システム
【3社合同調査】我慢の限界は「3分」？企業の電話窓口の仕組みが引き起こす「誘発型カスハラ」の実態と、AI活用による予防 – ニコニコニュース
エンタープライズ向けにAIコンタクトセンター基盤を提供する株式会社RightTouch（本社：東京都品川区、代表取締役 CEO：長崎 大都／代表取締役 CCO：野村 修平、以下「RightTouch」...
プロジェクトのコアメンバーは全員20代！ ミロク情報サービスが社内で活用する、生成AIを実装した顧客からの問い合わせシステム「MJS BOT」開発秘話 – Asteria
個人や企業に限らず、人々が生成AIに触れる日常が当たり前になってきました。日々の生活に役立てている人は多いと思いますが、自社の事業やプロジェクトにどのように生成AIを活用するべきか？ という点は、まだ...
ChatGPTが顧客対応業務の生産性を向上。ギブリー、法人GAIにカスタマーサポート職向けの新機能「顧客対応アシスタント」「トークスクリプト生成アシスタント」を追加。 – PR TIMES
株式会社ギブリーのプレスリリース（2023年6月20日 17時30分）ChatGPTが顧客対応業務の生産性を向上。ギブリー、法人GAIにカスタマーサポート職向けの新機能「顧客対応アシスタント」「トーク...