AIから人への引き継ぎに潜む課題、日本では顧客離れにつながるおそれ – Infoseek 2026年9月10日2026年9月10日ai 「Twilio顧客インサイトシリーズ2026日本編」●日本の消費者の67%が、AIチャットボットから有人対応へと引