タグ: AI顧客接点
顧客接点のAI活用わずか「1％」台──なぜ取り残されたのか？ サイロ化が生む悲劇 – ビジネス+IT
AI時代と言われ、さまざまな業務でAI活用が進む中、企業の「顔」と言える顧客接点でのAI活用はわずか「1％」台に過ぎない。多様化するチャネルとバラバラなシステム、そこから生まれる「データのサイロ化」が...
AIで顧客接点を進化させる 新コミュニケーションサービス「docomo business ANCAR(TM)」を提供開始 – アットプレス
NTTドコモビジネス株式会社（旧 NTTコミュニケーションズ株式会社、以下 NTTドコモビジネス）は、コンタクトセンターや営業所、店舗など、企業が持つさまざまな顧客接点をAIで進化させ、CX（顧客体験...
AIで顧客接点を進化させる新コミュニケーションサービス「docomo business ANCAR(TM)」を提供開始 (2025年9月16日) – Excite エキサイト
NTTドコモビジネス株式会社（旧NTTコミュニケーションズ株式会社、以下NTTドコモビジネス）は、コンタクトセンターや営業所、店舗など、企業が持つさまざまな顧客接点をAIで進化させ、CX（顧客体験）の...
AIで顧客接点を進化させる新コミュニケーションサービス「docomo business ANCAR(TM)」を提供開始 – zakⅡ
zakⅡ(ザクツー)は、エンタメ情報の舞台裏を取材し独自の切り口で深掘り。スキャンダルをはじめ芸能界のトラブル・騒動・炎上案件、今ネットで注目のインフルエンサー、YouTuber動向などの情報も充実。...
バーチャレクが反発、生成ＡＩとＡＩエージェントで未来の顧客接点を創造するサービス開始(みんかぶ) – Yahoo!ファイナンス
バーチャレクス・ホールディングス <6193> が反発している。２６日の取引終了後、子会社バーチャレクス・コンサルティ...
バーチャレクス、生成AIとAIエージェントで未来の顧客接点を創造する「Virtualex AI-CC Service」の提供を開始 – マピオン
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。～コンタクトセンター歴25年の知見とAI技術を融合し、企業の持続的成長と顧客満足度向上を支援～ バーチャレクスグループのバーチ...