【GMO顧客満足度ランキング】2026年生成系AIの総合1位はClaude【GMOリサーチ＆AI】 – ニコニコニュース
GMOインターネットグループのGMOリサーチ&AI株式会社（代表取締役社長：荻田 剛大）は、2026年「GMO顧客満足度ランキング」における「生成系AI」（※1）カテゴリの結果を、2026年9...
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生成AIで顧客満足度「80％→99％」の衝撃、Kainosが実現したカスタマーサービス革命 – ビジネス+IT
カスタマーサービスとフィールドサービス分野において、生成AIによる劇的な業務変革が実現されている。テクノロジー企業のKainosでは、カスタマーサービスに生成AIを活用し、顧客満足度を80%から99%...