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(プレスリリース)生成AIを活用したAIコンタクトセンター『HARMONY Ver1.05』をリリース!「Amazon Bedrock対応」とAIによる「会話内容の自動入力機能」でコールセンター業務をさらに革新 – ニフティニュース

最新の「Amazon Bedrock(Claude 4)」に対応。「会話内容の自動入力機能」でオペレーターの入力作業を削減。オペレーターの業務負担を軽減し、より顧客に集中できる環境を実現します。ロジカ...