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Gen-AX、AIが応答するコールセンター製品提供米OpenAIの「gpt-realtime」を活用 – 週刊BCN＋

2025年11月13日2025年11月13日ai

ソフトバンクの100％子会社のGen-AXは11月10日、コンタクトセンター向けのAIオペレーター「X-Ghost（クロスゴースト）」の正式提供を開始した。