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タグ: AI_コンタクトセンター

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（プレスリリース）生成AI活用のAIコンタクトセンター『HARMONY Ver1.06』リリース！ – ニフティニュース

ai
Azure OpenAI に対応し、AI精度が大幅向上。新たに「カテゴリタグ機能」と「コールリーズン判定」を搭載し、業務効率化をさらに加速！ロジカル・アーツ株式会社（以下、ロジカル・アーツ、本社：大阪...
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（プレスリリース）生成AI活用のAIコンタクトセンター『HARMONY Ver1.06』リリース！ – ニフティニュース

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Azure OpenAI に対応し、AI精度が大幅向上。新たに「カテゴリタグ機能」と「コールリーズン判定」を搭載し、業務効率化をさらに加速！ロジカル・アーツ株式会社（以下、ロジカル・アーツ、本社：大阪...
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（プレスリリース）生成AIを活用したAIコンタクトセンター『HARMONY Ver1.05』をリリース！「Amazon Bedrock対応」とAIによる「会話内容の自動入力機能」でコールセンター業務をさらに革新 – ニフティニュース

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最新の「Amazon Bedrock（Claude 4）」に対応。「会話内容の自動入力機能」でオペレーターの入力作業を削減。オペレーターの業務負担を軽減し、より顧客に集中できる環境を実現します。ロジカ...