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【AOKIが有人チャットツール「KARAKURI talk」を導入した理由は?】ユーザーが問い合わせ前に見ているページを把握 – 日本ネット経済新聞

カスタマーサポートDXを推進するカラクリの導入企業数が拡大している。2023年12月には、アパレル事業を展開するAOKI(アオキ)の「AOKI(アオキ)」「ORIHICA(オリヒカ)」の公式ECサイト...