タグ: BPaaS導入

カスタマーサービスは顧客との重要な接点でありながら、効率的な運用とコスト管理が課題だ。こうした背景から注目されているのが「BPaaS」である。クラウド技術とアウトソーシングを融合し、AIや専門スタッフ...