〈大手コンタクトセンターに聞く〉 経営難所での導入が進む〝AI活用〟の現在地とは BPO市場の高度化を支える最新技術 – 通販新聞社
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タグ: BPO市場
【矢野経済研究所プレスリリース】 BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）市場に関する調査を実施（2025年）～BPO市場はDX推進、業務デジタルシフト、生成AI活用サービスに取り組む動きが本格化～ 【ドリームニュース】 – SQOOL.NETゲーム研究室
株式会社矢野経済研究所（代表取締役社長：水越孝）は、国内のBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）市場を調査し、サービス別の動向、参入企業動向、将来展望を明らかにした。1. 市場概況2024年度のB...
【矢野経済研究所プレスリリース】 BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）市場に関する調査を実施（2025年）～BPO市場はDX推進、業務デジタルシフト、生成AI活用サービスに取り組む動きが本格化～ – ドリームニュース
非IT系BPO市場を巡っては、近年、DX（業務自動化を中心としたデジタル技術による業務変革）に取り組む企業が増加基調で推移しており、コア業務や新たな業態開発業務への経営資源の重点投下や、それに合わせた...