タグ: BPO産業

コールセンターなどBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）産業の世界的拠点として発展してきたフィリピン。今、その巨大産業に「生成AI」という激震が走っています。定型業務の自動化が進むなか、人間の...