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タグ: CRM戦略

小売やブランドなどのマーケターが考える事業課題は「新規顧客の獲得」「顧客層の拡大」 「コスト削減」「業務効率化」「既存顧客の維持」 – ネットショップ担当者フォーラム

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【ネッ担】国内の小売業やブランドは、新規獲得やコストの圧縮などを最優先事項としている。また、リテールメディアやコマースメディアの活用意向も総じて高いことがわかった

ファンケルがオンプレで挑むマーケティング高度化、「期待以上の投資利益率」 – 日経 xTECH Active

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顧客1人ひとりに最適化したマーケティングは、今や必須のアプローチだ。本資料では、オンプレミスのマーケプラットフォームに切り替えて増強を図ったファンケルの事例を基に、オンプレミスならではの優位性について...

今すぐ始めるAIによる顧客分析 ～データで見える課題と打ち手～ | 柏村 祐 – 第一生命経済研究所

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働き方改革、リスキリング・リカレント、イノベーション、教育・学習、ビッグデータ、デジタル化・DX、次世代技術、AI（人工知能）について、わかりやすく解説した調査・研究レポートです。第一生命経済研究所の...

2024年のマーケティング革新 – 「パーソナライゼーション」の新たな解釈 【顧客心をつかむ術 – パーソナライゼーションの全方位ガイド Vol.1】 – ECのミカタ

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テクノロジー、特にAIの劇的な進化が紙面を賑わしている一方で、あっという間にコロナ禍という言葉も過ぎ去りつつある。コロナ禍では、強制的に特殊な環境を強いられたことにより、デジタル化が10年進んだ（※1...

「お客様の愛はお金では買えません」最愛ポジションの獲得が競争優位性を築く – ログミー

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「最愛ポジション」のメリットとは？池田紀行氏：ということで「最愛」のお話です。ここにある言葉は、さまざまなセミナーや、書籍、記事、いろいろなところで使われる最愛系のキーワードですね。 このなかで、ちょ...