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タグ: CTI連携システム

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コンタクトセンター向け応対品質評価AI「mimity」、コムデザインのクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」と連携開始 通話音声をサーバー間で自動連携し、音声データを担当者の手元で扱わない評価運用へ – PR TIMES

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株式会社CAC identityのプレスリリース（2026年10月6日 10時00分）コンタクトセンター向け応対品質評価AI「mimity」、コムデザインのクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」と連...