CTI音声自動連携 – omake AIメディア

コンタクトセンター向け応対品質評価AI「mimity」、コムデザインのクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」と連携開始通話音声をサーバー間で自動連携し、音声データを担当者の手元で扱わない評価運用へ – Infoseek

2026年10月6日2026年10月7日ai

評価する通話の音声をダウンロード・保存・アップロードする作業が不要に。評価したい通話はmimity上で絞り込んで選