Zendesk「CXトレンドレポート2026」発表–AI活用は「検証」から「実装」へ – ZDNET Japan
Zendeskは、年次調査「CXトレンドレポート 2026年版」の公開に合わせ、記者説明会を開催した。日本市場におけるAI活用の現状と、2026年に向けて企業が押さえるべき5つのトレンドなどを説明した...
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Zendesk、『CXトレンドレポート 2026年版』を公開：71%の日本のCXリーダーがAI導入の投資対効果を実感したことが明らかに – ニコニコニュース
AIを活用したサポートサービスのリーディングカンパニー、株式会社Zendesk （ゼンデスク、本社：東京都中央区、代表執行役社長：森 太郎、以下「Zendesk」）は、本日、『CXトレンドレポート』の...