CXワークフロー自動化 – omake AIメディア

Zoom、エージェント型 AI プラットフォームの新機能を発表ーコラボレーションと CX のワークフローを横断的に自動化 – Excite エキサイト

2026年3月18日2026年3月18日ai

単なるコミュニケーションツールから、「会話」を「行動」に変えて業務を自動完結させる「業務完結型プラットフォーム」へ進化[画像:https://prcdn.freetls.fastly.net/rele...

NiCE CXone Mpower、Snowflake AI Data Cloudを活用し、フロント・ミドル・バックオフィス全体にわたる安全かつスケーラブルなCX自動化を実現 – PR TIMES

2025年7月9日2025年7月20日ai

ナイスジャパン株式会社のプレスリリース（2025年7月9日 11時00分）NiCE CXone Mpower、Snowflake AI Data Cloudを活用し、フロント・ミドル・バックオフィス...