タグ: CX先進企業

AIを活用した顧客対応は良いと思うと回答した消費者は67％に達しているという。本資料では、22カ国の消費者・企業関係者など計約1万人を対象とした調査結果から、CX（顧客体験）先進企業とAIの関係につい...