auフィナンシャルサービス、CX（顧客体験）経営を推進し、CX経営の実現に向けたDX変革の基盤を構築するため、「QANT」シリーズを導入：マピオンニュースの注目トピック – マピオン
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）は、auフ...
タグ: CX経営
auフィナンシャルサービス、CX（顧客体験）経営を推進し、CX経営の実現に向けたDX変革の基盤を構築するため、「QAN – ニコニコニュース
データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）は、auフィナンシャルサービス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：長野 敦史...
auフィナンシャルサービス、CX（顧客体験）経営を推進し、CX経営の実現に向けたDX変革の基盤を構築するため、「QANT」シリーズを導入 – 時事ドットコム
［株式会社RightTouch］データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）は、auフィナンシャルサービス株式会社（本社：東京都...
（プレスリリース）auフィナンシャルサービス、CX（顧客体験）経営を推進し、CX経営の実現に向けたDX変革の基盤を構築するため、「QANT」シリーズを導入 – ニフティニュース
データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）は、auフィナンシャルサービス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：長野 敦史...
CX経営の「実務の葛藤」を15分で体験。mctが書籍をゲーム化した研修ツールをリリース – ProductZine
mctは2月3日、書籍『いちばんやさしいCX経営の教科書 顧客体験を見直し“選ばれる会社”になる』（産業能率大学出版部・刊）のエッセンスを凝縮した「CX経営サバイバルゲーム」をリリースした。15分とい...
書籍『いちばんやさしいCX経営の教科書』の実装を伴走支援する「CX経営プログラム」を提供開始 – Mapion
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。～実践方法を確実に実行へ、4つのステージ×19のモジュールで提供～ 株式会社mct（本社：渋谷区、代表取締役：白根英昭）は、書...
AI時代のCX経営－組織と顧客の未来を描く－ | セミナーレポート – 東洋経済オンライン
顧客からの問い合わせに対するAIによる自動対応は、迅速な応答ができ、コストも削減できる一方で、問題を解決できないときの顧客の不満・離反リスクが大きいことが課題だ。そこでグッドマン氏は、オンボーディング...