生成AI時代のDX戦略：AIエージェントが鍵を握る理由 – NewsPicks
〜Introduction〜生成AIの登場により、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）は新たな段階を迎えています。その次の一手として注目されているのが「AIエージェント」です。AIエージェン...
タグ: DX戦略
【大阪府】DX＆AI Forum 2025 Winter 大阪 AIとデジタルで日本の「崖」を超える。大阪発、進化する企業のデジタル戦略。 – ビジネス＋IT
急速に変化する市場環境、労働力不足やインフレなど、日本企業を取り巻く経営環境は不透明さを増しており、企業は生き残りをかけてDX推進やAI活用に邁進しています。2025年は日本がデジタル化の遅延による多...
ビジネスを取り巻くAI・DXの現状と未来～第4回 データ分析の進め方（データサイエンティストの視点） – ブレインパッド
ブレインパッドの技術系執行役とフェローが、AIやDXの現状や将来性について議論し、社会やビジネスへの影響を考察する連載の第4回です。今回は具体的な例を交えながら、データを見るときに陥りがちな勘違いにつ...
花王やKDDI、ローム、アステラスらのマーケターに聞く、2025年のマーケティング – ビジネス＋IT
生成AIの登場によりマーケティングは劇的に進化し、より高度なパーソナライズとリアルタイムでのコンテンツ提供が可能になっている。こうした中で、2025年はどのようなマーケティング戦略を描くのか。花王やK...
【真相】なぜ「カスタマーサポート」が「DXの起点」なのか？──テクノロジーとAIが掘り起こす、顧客接点の真価 – NewsPicks
カスタマーサポート（CS）は、あらゆる企業や商品に不可欠な機能だ。国内市場は1兆円超え、関連スタッフは60万人いるという見解もある。一方で、直接売上を上げずコストを発生させる「コストセンター」と...
電話やメールの問い合わせ件数が2割減！AIチャットボットでカスタマーサポートを自動化した江崎グリコのDX戦略 – @DIME
江崎グリコAIチャットボットでカスタマーサポートを自動化ほとんどの現行商品に対応公式Webサイトの「お問い合わせ」ページへ飛ぶと、一般顧客向けチャットボットが出現。希望の商品名、郵便番号などを入...
VUCA時代に勝つDX戦略、三井住友信託銀行が実践するAI活用の勘所 – NEC『WISDOM』
不確実性が増すVUCA時代にDXに積極的に取り組む三井住友信託銀行。専門スキルがなくても使えるAIで営業DXを定着させています。
アクセンチュア、生成AIやDAO、データ活用など最新のビジネストレンド解説 – マイナビニュース
アクセンチュアは4月25日、企業が押さえるべきデザインやビジネスにまつわるトレンドをまとめたレポート「Accenture Life Trends 2023」の日本語翻訳版の発行を発表した。