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電話対応をゼロにする「DXでんわ」、カスハラ対策にも有効な新機能「通話内容テキスト化・AI要約」をリリース。 – 時事ドットコム

[メディアリンク株式会社]通話内容の“見える化”で、電話対応の周辺業務がよりスムーズに電話対応をゼロにする「DXでんわ」やカスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto(アイト)」を提供する...
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電話対応をゼロにする「DXでんわ」、「AI自動案内(β版)」の機能アップデートを実施。:マピオンニュースの注目トピック – マピオン

マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。架電者の「発話」によるフロー分岐が可能に。転送先の聞き返し機能も追加。 [画像1: https://prcdn.freetls...