(プレスリリース)問い合わせ内容でAI・自動対応に対する評価が二極化 ECトラブルでは自動対応の不満41.7%、設定・確認では満足47.7% – ニフティニュース 2026年1月30日2026年1月30日ai RJCリサーチ、全国20歳~69歳男女504人を対象にコンタクトセンターに関する利用実態調査を実施 インパクトホールディングス株式会社の連結子会社で、マーケティングリサーチ事業を展開する株式会社RJC...